模块一、课程介绍

激励中遇到的困难和障碍

课程的四个模块

共识性目标的建立

排除下属三大障碍

用人所长容人之短

称赞与肯定性批评

模块二、激励的核心

什么是激励

激励成败的要素

从物质激励到绩效帮助

关于员工的底层假设

来自德鲁克的教导

知识工作者的工作特点与激励

把员工作为志愿者管理

确立目标、消除障碍

发挥管理者的责任

模块三、共识性目标

现代人脑科学的新发现

德鲁克：目标管理与自我控制

实现自我控制的方法

德鲁克的方法

升级版KPI表格

模块四、排除障碍

三大障碍：能力障碍、管理氛围障碍、心理障碍

能力障碍：承担起针对性辅导下属的责任

管理氛围障碍：14项管理氛围障碍测评

案例研究：排除下属的心理恐惧

模块五、发挥长处

何谓长处

发现长处的三个方向

取长补短与自我提高

案例研究：举棋不定的选择

卓有成效的4大用人原则

模块六、称赞与批评

员工期望与管理层的落差

称赞四部曲（行为-影响-品质-感谢）演练

肯定式的批评

正强化与贴标签

模块七、总结与提升

课程总结

要带走的精华

行动的意愿提升