课程大纲：

　　第一单元 情商领导力的内涵
　　企业管理的本质是人的管理
　　领导和领导力的概念
　　领导者的“4商”
　　情商的概念和内涵
　　情商领导力的人性假设
　　情商领导力的核心思维
　　中国领导者的情商现状

　　第二单元 领导者的情商修炼
　　不良情绪对个体健康和企业的影响
　　情绪困扰下的人们的应对方式
　　情绪产生的三大来源
　　常见负性情绪的有效处理
　　个人提高情商的途径
　　认知心理对情绪的影响
　　心理测试：我的空间我的情绪
　　情商决定命运，观念决定选择

　　第三单元 工作场所中的有效激励
　　激励的概念
　　内容性激励的方式
　　需要层次理论
　　双因素理论
　　成就动机理论
　　过程性激励的策略
　　认知评价理论
　　目标设置理论
　　强化理论
　　公平理论
　　期望理论
　　建立责任者的思维模式

　　第四单元 群体心理与领导艺术
　　人多力量大吗？
　　群体行为的基本规律
　　领导者的角色认知
　　团队发展中的个体心理调整
　　团队互动的模式
　　团队效能与团队建设
　　合理授权，激发下属动力
　　从权力到人性化领导力

　　第五单元  情商领导者的关系管理
　　成为开放自我的领导者
　　与不同性格特征人群的相处之道
　　角色转换与情绪表现
　　对冲突的有效管理
　　善听者为王
　　领导者的反馈秘诀
　　微笑的力量和真诚的赞美
　　给生活加点料，善用幽默

　　第六单元 高情商领导的持续改进
　　时间管理中的心理建设
　　组织文化氛围与管理
　　把工作变成乐趣
　　组织变革与发展
　　阴阳辩证，内心和谐