1、管理者与人、组织、社会

2、管理者的历史与未来

3、管理者自我认知

二、卓有成效的管理者

1、人的社会认知特征

2、卓有成效的管理者的特征

2.1业绩

2.2追随者

2.3知识的沉淀

2.4时效的考验

特别说明：管理者和领导者的割裂是理想化的

案例：马云、史玉柱、王石的特征引入

三、如何培养一个高效的管理者

1、人才培养的品质论与培养论

1.1到底是什么呢

1.2案例《天赋》

2、培养高效管理者从何入手《案例：恐惧的实验》

管理者从行为入手

四、卓有成效管理者之---目标管理

1、认知目标的特性

1.1聚焦功能

1.2 屏蔽功能

1.3 路线功能

2、目标设定方法

2.1 摆现象

2.2 切问题

2.3 定目标

2.4 找要点

2.5 做计划

3、目标设定原则

3.1 短板原则

3.2 突破原则 

3.3 责任放大原则 

五、卓有成效的管理者之---有效的选人

1、选人的认识

案例：科林斯的名言

环境的变化与不确定

2、自主工作员工的特征

3、管理者如何进行选人

3.1回归任务

3.2关键活动

3.3素质与技能

3.4面试过程

3.5有效人事决策

4、面试过程

4.1提对问题

4.2事件引领

4.3寻找角度

4.4切入感觉

4.5有效评价

5、如何判断素质

过程设计

六、卓有成效的管理者之—工作改善管理

1、工作改善的现实背景

1.1 目标执行的困境

1.2 变化的环境

2、工作改善中的问题思维

2.1 差距意识

2.2 参与思维

2.3 全过程思维

3、工作改善的全过程

3.1展现象

3.2定问题

3.3找行为

3.4做决策

3.5订方案

3.6配资源

3.7评改进

4、工作改善中的原则 

4.1 尊重原则 

4.2 秩序原则

4.3 有效判断原则 

4.4 人本原则

七、卓有成效的管理者之—人员的激励技能

1、多角度认识人

1.1人对世界的认知过程

1.2马斯洛的五层次关系

1.3人的成长过程

2、激励的技能

2.1 工作成长的反馈技能

正面的反馈

负面的反馈

2.2 自省的启发

现象

问题

活动

方案

风险

2.3 工作辅导的技能

关键行为设计

学习过程设计

体验资源设计

有效点评