第一章  领导艺术的价值

　　不同领导风格的特点、作用和效果。

　　第二章  领导艺术和领导无术的比较

　　1、领导艺术管人性；领导无术管人物

　　2、领导艺术使人高兴、高效、高利；领导无术使人烦心、烦乱、烦躁、低效。

　　3、领导艺术可以起到情感投资的激励作用；领导无术可以造成情感负债消极

　　作用。

　　第三章  领导艺术的来源

　　1、低势、豁达的胸怀、

　　2、耐心、淡定的心态

　　3、对人性和事理的深刻了解

　　4、换位思考，反馈思维、

　　5、水一样的适应能力

　　5、丰富的实战经验

　　6、通情达理的智慧

　　第四章        领导艺术现场演练

　　1、 沟通力

　　2、 说服力

　　3、 亲和力