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一、二十弱冠，三十而立——新员工自我认知篇
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l 我们为什么来到这里
ü 中国移动的内外部环境浅析
ü 中国移动不同团队特点认知
ü 你为何而工作？
ü 工作的意义——为了生活还是为了生存？
ü 个人职业目标管理梳理
ü 凡事预则立，不预则废
• 正确进行职业规划
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l 案例：耶鲁大学的目标调查
l 案例：土拨鼠的故事
l 案例：刷墙的年轻人
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l 使新员工梳理正确的工作态度
l 使新员工的价值观与XX移动的企业文化核心价值观保持一致
l 加深新员工对XX移动的认知与归属感
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l 认识你自己
ü 你的优势在哪里——让优势成为优势
ü “学院人”经验的反弹——一些有趣的事实
ü 历史上其他员工的心态
ü 走出困惑
• 我们对职场的渴望
• 职场对我们的渴望
ü 心态决定状态
• 阳光心态——快乐工作
• 积极心态——自励自发
• 老板心态——多快好省
• 共赢心态——修炼情商
• 感恩心态——珍惜拥有
ü 投资你的人生银行
• 人际银行
• 财富银行
• 知识银行
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l 案例：墙里开花墙外香
l 案例：动物奥运会的故事
l 案例：一些有趣的事实
l 讨论：示错现象分析；
l 案例：“中国第一神童”宁铂出家当和尚
l 案例： 少年科技班张亚勤
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l 帮助新员工正确认知自身定位
l 帮助员工树立阳光心态，积极、乐观的对待工作
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二、从自习室到办公室——新员工职场生态认知篇
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l 理解职业化
ü 职业化是什么
ü 职业化能力培养的必要性和重要性
ü 职业化的目标
ü 职业化素质要求
• 以实用为导向的职业知识
• 以专业为导向的职业技能
• 以价值为导向的职业观念
• 以结果为导向的职业思维
• 以敬业为导向的职业态度
• 以成功为导向的职业心理
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l 案例：职场表现的A、B、C版
l 案例：职业化的司机（广州和北京的司机差异）
l 视频：《绿芥警官》
l 讨论： 来到移动现在大的困惑
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l 帮助新员工理解职业化的概念与意义；
l 帮助员工明确XX移动对员工职业化的目标要求
l 与新员工一起探讨工作以来的困惑并解答
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l 理解XX移动对员工的职业化要求
ü XX移动员工行为守则要求及对员工职业精神的要求
ü 职业道德与职业戒条
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三、我是快乐的职业人——新员工实现职业化路径篇
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l 如何做一个职业人
ü 持续学习
ü 良好管理
ü 持续运作
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l 帮助新员工掌握如何成为一个合格的职业人；
l 帮助学员明确职业化的意识与目标
l 通过场景式的案例教学帮助学员规避新员工常犯的错误及误区
l 与学员建立心理契约
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l 新员工应具备的十种职业化意识
ü 目标意识
ü 角色意识
ü 责任意识
ü 团队意识
ü 规则意识.
ü 问题意识
ü 效率意识
ü 自信意识
ü 竞争意识
ü 自我创新意识
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l 案例：温州的“三板”精神
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l 新员工职业化的四级跳
ü 达到合格
ü 良性发展
ü 做到优秀
ü 超越自我
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l 视频：阿甘正传——服从命令
l 案例：士兵突击——许三多，不抛弃不放弃
l 案例：穿普拉达的女王——讲求方法，超越期望
l 视频：士兵突击
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l 学会绕道而行——新员工可能面临的八大雷区
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四、工欲善其事，必先利其器不是——新员工个人能力提升篇
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l 团队合作
ü 成为高效团队的一员
ü “不冲突”的艺术
ü “你对我有多信任？”
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l 游戏：X/Y尽可能多赢
l 游戏（待选）：盲人与哑巴
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l 引导新员工关注团队状态；
l 掌握团队合作的方法；
l 引导新员工融入团队信任氛围；
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l 时间管理
ü 时间管理的重要性
ü 时间管理的误区
ü 时间管理四象限
ü 80/20法则在时间管理上的应用
ü Smarter原则中的时间管理
ü 分析你的时间利用
ü 提升时间使用效率的方法
ü 如何衡量时间是否有效应用
ü 管理你的能量而非时间
ü 分段管理与自适应周期
ü 倒计时管理
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l 案例：营业厅忙碌的早晨
l 案例：时间的六个刽子手
l 练习：每天三个10分钟
l 案例：主管的时间优先划分矩阵
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l 养成事后总结的精进习惯；
l 掌握时间管理的基本原则；
l 掌握提高工作效率的工具和方法；
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l 沟通技巧
ü 新员工沟通中的5W2H
ü 高效沟通技巧的核心：表达你的观点
ü 汉堡包沟通法
ü 高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧
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l 案例：谁卖了我的电脑？
l 案例：移动公司谁来编预算？
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l 理解沟通的意义与可行方法；
l 提升新员工的职业成熟度；
l 提升水平沟通的意识；
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l 思考能力
ü 水平思考法
ü 解决问题的技术
ü 创新性思维方法与思考模式
• 行动策略地图
• 管理咨询十步法
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l 案例：内外部标杆——国航、北京移动、上海电信、海底捞、美国主题公园
l 演练：谁养斑马，谁喝水？
l 研讨：如何开一家受欢迎又便宜的酒店？
l 研讨：怎样成功减肥？
l 研讨：牙膏怎么才赚钱？
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l 提升新员工独立思考的能力
l 解析思考的步骤，清晰思考的路径
l 领导力训练
l 创新思维训练
l 现实案例分析，让理论与实际结合
l 实践操作，演练如何进行创新性思维训练
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l 课程总结：新员工职业素养素质培训总结
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l 培训的结束
l 行动的开始
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结训仪式
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