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《文秘行政助理职业化...
《文秘行政助理职业化及能力提升》
发布日期:2016-06-07
523
课程对象
企业全体员工
课程收益
明确岗位角色定位和职业发展路径 掌握助理/文秘工作的常规要求和特别关键点 提升助理/文秘的覆盖能力和应变能力
老师介绍
李春媚
职业素养提升讲师
常驻地址:北京 擅长领域:职业素养、商务礼仪、阳光心态、沟通技巧 详细介绍: 职业素养、服务礼仪、沟通类培训师 IPTS国际职业培训师行业协会讲师 曾任美国CA软件公司培训部经理及讲师 IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象...
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开课价格
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课程大纲
一、行政人员“角色认知”
l 什么是职业化
l 职业化理念建立
l 高级行政人员角色认知
l 高级行政人员必备的九个条件
二、行政人员“职业生涯”规划
l 职业化生涯规划与时间
l 职业化生涯规划与物质需求
三、成为上司“得力助手”要求
l 商务人员着装的原则:女性&男性
l 与上司达成默契:有关电话、信件、文档资料、时间安排、出差
l 上司的行程安排
l 上司的约会安排
四、行政人员“公务接待”技巧
l 站姿、坐姿、握手及微笑
l 商务介绍礼仪——为他人做介绍
l 递送名片的原则
l 商务迎接、送别原则
l 乘车座位安排的学问
五、行政人员“快乐工作”技巧
l 了解压力
l 缓解压力
l 战胜压力