【课程大纲】
² 单元：自我管理
ü 企业管理关键思维：为客户创造价值、支持员工成长、为公司创造效益。
ü 自我管理又称为自我控制，是指利用个人内在力量改变行为的策略，普遍运用在减少不良行为与增加好的行为的出现。
ü 自我管理包括我们自己能够运用的才干、能力、技艺、人格特质，而这些优点使得我们能够有所贡献，能够继续成长的要素。
ü 『高效能人士职业习惯模型』：知识、技能、意愿。
ü 自我管理误区：茫然、盲目、忙碌？
· 如何年轻时努力，让事业有成？
· 如何年轻的时候选对了职业？
· 如何对孩子教育得当？
· 如何好好珍惜自己的伴侣？
· 如何善待自己的身体？
² 单元：心态管理
ü 心态是决定人们思维模式和行为方式的一种心理态度。
ü 人生态度是人生观最直接的表现和反映，它要回答“人究竟应该怎样活着？”
ü 心态管理思考方法，5W1H分析法。
· Why、What、where、When、Who、How。
ü 人生观是人们在实践中形成的对于人生目的和意义的根本看法，主要是通过人生目的、人生态度和人生价值三个方面体现出来的。
ü 价值观是基于人一定的思维感官作出的认知、理解、判断或抉择，也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或取向。
ü 心态管理：“观-为-得” 思维图。
ü 视频观摩、讨论：尼克·胡哲-我和世界不一样！
ü 积极主动 PK 消极被动。
· 不是外在世界控制我们，而是内心世界控制我们。
· 我们不能改变世界，但是可以改变自己。
· 成功的人都在找方法，失败的人都在找借口。
ü 主动积极，即采取主动，为自己过去，现在及未来的行为负责。
ü 依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来做决定。
ü 主动积极的人是改变的催生者，扬弃被动的受害者角色，不怨恨别人，发挥人类四项独特的禀赋。
ü 由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。
ü 十大积极心态。
ü 压力是一种中性的客观存在，本身并不会对人产生危害，伤害人的是我们对压力的认知和心态。
ü 压力可以是一种驱动力。当人们有了欲望或出现紧迫感的时候，压力就随之而来。
ü 减轻心理压力20种方法。
ü 如何寻找可以发挥我们自己优势和热情的工作？
· 什么工作可以带给我意义？
· 什么工作可以带给我快乐？
· 我的天赋优势是什么？
ü 沙哈尔博士总结3种工作境界：谋生、事业、使命感。
² 单元：目标管理
ü 自我管理误区：茫然、盲目、忙碌？
· U型人生：40不惑 PK 中年危机（屁股决定脑袋）。
ü 目标管理的起源。
· 美国管理大师彼得·德鲁克于1954年在 其名著《管理实践》中最先提出了『目标管理』的概念。
· 德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
ü 目标管理特点。
· 以人性本善理论做为基础目标管理指导思想。
· 建立目标锁链与目标体系。
ü 目标分解两种方法：指令式分解、协商式分解。
ü 目标值两种类型：定量目标值、定性目标值。
ü 目标设定理论。
· 课程体验：目标难度。
· 目标要有一定难度。
· 目标要具体明确。
· 必须全力以赴，努力达成目标。
· 短期或中期目标要比长期目标可能更有效。
· 了解自己向着预定目标前进了多少。
· 应当对目标达成给予奖励。
· 在实现目标的过程中，诚实对待自己。
ü 各个分目标的表达也要简明、扼要、明确，有具体的目标值和完成时限要求。
ü 目标设定方法。
· 头脑风暴、二八法则、SMART、定量/定性、行动计划。
ü 计划执行的驱动因素：追求快乐、逃避痛苦
ü 课程练习：目标设定技巧。
ü 学员案例练习：目标设定技巧。
ü 定期进度检查。
· 分析进度考核结果。
· 找出存在的差距问题。
ü 制定合理的改进行动计划。
· 二八法则、SMART、行动计划。
ü 目标管理复盘四个步骤。
· 回顾目标、考核结果、分析差异、总结循环。
ü 目标管理应用：PDCA管理。
· 绩效管理来自于『PDCA』，PDCA循环又叫戴明环，由美国戴明博士表示采纳、宣传，获得普及。
· PDCA循环包括Plan、Do、Check、Act，PDCA循环就是按照这样 的顺序进行质量管理，并且循环不止地改善产品质量的程序。
ü PDCA管理应用：绩效管理。
² 单元：时间管理
ü 自我管理误区：茫然、盲目、忙碌？
· 人生几个十年，生命很漫长。
ü 通过对自己工作方式、方法的改变，达到时间管理的目的。
· 去除消极被动心态。
· 根除浪费时间习惯。
· 提高工作效率。
· 增加隐性时间。
· 减少无谓的时间。
ü 工作行为方式：A型、B型。
· A型者表现较性急，具竞争心、攻击性，总是想利用更少时间获得更多，而B型者则恰好相反；因此，A型的人相对于B型的人更易感受压力测试，了解自己的做事拖延程度。
ü 工作拖延倾向。
· 我非常地爱拖延，它在严重影响我的工作绩效。
· 我知道我的拖延倾向，我也许拼命工作以将这一倾向控制住，并在工作中尽量发挥潜能。
· 我根本没有拖延现象，我的绩效很高。
ü 处理事情优先级别：轻、重、缓、急。
ü 处理事情管理象限。
· 练习：过去一周工作日事情安排？
ü 如何区别重要与不重要的事情?
· 会影响群体利益的事情为重要的事情；
· 上级关注的事情为重要的事情；
· 会影响目标管理的事情为重要的事情。
· 对组织和个人而言价值重大的事情为重要事情
· 计划执行练习：过去一周工作日重要事情与不重要事情比例？
ü 做事专注
· 优秀公司的时间花在为客户创造价值
· 平庸公司的时间花在组织内部斗争中
· 专注，先做重要事情，一次只做一件事，同时处理多件事，会多花30%时间，失误率增加100%
ü 其他技巧。
· 使用时间管理工具。
· 电子邮件使用技巧。
· 向别人说『不』。
· 同一类事情最好一次做完。
ü PDCA管理应用：个人每日工作计划。
² 单元：不断改变自己
ü 人生的问题及应对之道。
· 个人可直接控制：改变自己的习惯。
· 个人可间接控制：改变自己发挥影响力。
· 无法控制：改变他人的习惯。
ü 改变先从自己做起。
ü 每一次犯错，承担责任，改正错误。
ü 作出承诺，信守诺言。
² 单元：工作坊（1.5~3小时）
ü 小组练习1，讨论、分享：学员目标管理计划执行
ü 小组练习2，讨论、分享：学员目标管理计划执行
· 每个小组找出一个学员在公司工作中计划执行不顺利或者失败案例，然后每个小组轮流到其他小组，针对每个小组的案例，大家『头脑风暴』，提供想法，群策群力，找出合适的解决问题的方法，利用课堂上学习的『目标管理计划执行』的技巧，重新制定一个『计划』。
· 前面的学员案例，必须根据企业管理三大原则：为客户创造价值、支持员工成长、为公司创造效益。重新制定一个『计划』。
· 每个小组学员向全班展示重新制定『计划』内容，并且分享过去执行原来计划的误区，以及以后需要改善的地方。
ü 工作坊练习方式的优点
· 每个案例都是学员自己经历过的事情，因此对失败案例的情景非常了解，另外，一个人如果在培训中愿意提供『失败案例』，首先表示，他承认错误，只有有勇气承认错误的人，也才有改善错误的意愿，，因此在讨论解决问题的新方案过程中，自然也非常的投入。
· 如果做1次～2次的小组练习，全班学员至少可以学习4个以上不同案例解决问题的方法。如果这次学员是来自公司里面不同的职能部门，职能部门越多，那么在讨论解决方案时，就会有更多不同的视角和经验，对找出合适的解决方案就会更有帮助。
· 授之于鱼，不如教之于渔：工作坊练习，除了让学员了解、熟悉课程里的技巧和工具，更重要的，是老师通过引导，让学员『团队合作』，一起来解决他们自己工作上的问题。
² 单元：总结和行动
