课程简纲（企业内训）

第一阶段：探索（Discovery）               第二阶段：挑战（Challenge）

Step1：了解你“羊群”的景况                Step3：帮助你的“羊”认同你

Step2：发掘你“羊儿”的特质                Step4：让你的“草场”成为可安居之所

第三阶段：操练（Practise）                第四阶段：信念（Belief）

Step5：引导的杖                            Step7：牧者的心

Step6：纠正的竿

课程大纲（企业内训）

第1步：了解你“羊群”的景况

1、为什么需要了解团队景况？

2、我们究竟在管理什么？为什么团队对我们的管理不感兴趣？

3、我们的重要角色是什么？

4、为什么需要发展领导力，有何价值？

5、团队伙伴们的真正需求是什么？

6、价值团队活动案例分享

7、案例1：管理者的困境

8、演练：如何做一名积极倾听者？

第2步：发掘你“羊儿”的特质

1、我们好像老是选错人，为什么？

2、如何提升管理者甄别能力？

3、提拔不合适的管理者，将给企业造成什么样的后果？

4、SHAPE教练工具

5、如何系统优化人力资源管理流程？

6、什么样的人最具有价值？何谓显性/隐性？

7、人力资本开发核心工具

第3步：帮助你的“羊”认同你

1、为什么需要赢得团队信任？如何做？

2、真实的力量，训练真我能力

3、持续不断地传递价值观，不朽价值观（LDRSHIP）

4、安分于自己的“禾场”，为什么团队需要接纳？

5、帮助部属制定清晰目标

6、努力成为可信靠的管理者

7、案例2：SERVE价值管理

第4步：让你的“草场”成为可安居之所

1、好的职场有何特征？

2、如何做到重视员工的情感与价值？

3、工作氛围是一种感知

4、如何营造出相互尊重与信任的工作氛围？

5、赋于每个职位的重要性

6、积极解决问题

7、案例3：什么力量推动Starbucks快速发展？

第5步：引导的杖

1、“杖”的核心功能是什么？

2、当部属遭遇麻烦时，你应持何种态度与做法？

3、“杖”与“竿”的区别

4、西点军校BKD与引导原则

5、如何引导部属建立责任心？

6、如何成为一名鼓励部属前进的管理者？

7、如何成为一名教练式管理者？如何积极培养部属？

第6步：纠正的竿

1、对个别团队成员，为什么合适的管教也很重要？

2、将每次训诫当作教导机会

3、掌握使用“竿”的时机与方法

4、仅仅布置任务，不落实检查与跟进等于没布置

5、纠错过程中，如何保护好你的部属？如何让部属不受伤害？

6、警惕四类不妥的纠错方式

7、案例4：充满关怀的管教方式

第7步：牧者的心

1、牧人之道

2、“雇工”与“牧人”区别

3、“杰出”与“平庸”区别

4、信仰 爱 生命成长