课程大纲
备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考。
引言
n 职场中的“洪荒之力”（简述职场中焦虑、抑郁、强迫等情绪的表现形式）
n 管理者与“情商领导力”（优秀的管理者是高情商的管理者）
自我认知篇
本章通过一系列短小精炼的心理测评工具，使您快速了解自身思维、行为、情绪和性格特点，之后以测评结果为依据，讲师引导每位学员客观和深入了解自己的情商水平和情绪表现特点。
第一章 认识你的行为风格
1. 偏主动或偏被动的性格特点
2. 关注人或关注事的沟通风格
3. 行为风格透漏你的情绪特点
第二章 认识你的思维偏好
1. 思维偏好测试
2. 关于思维特点
1) 思维偏好原理
n 追求完美型-高标准和严要求
n 循序渐进型-重计划和讲条理
n 人际导向型-关注人际和情感
n 创新灵活型-活跃灵动和全局
2) 思维偏好测试
n 左脑理性型
n 右脑感性型
n 上脑管理型
n 下脑执行型
n 左、右对角线型
3. 解读测试报告
现场解读测评
n 正方形测试结果
n 三角形测试结果
n 四边形测试结果
n 对角形测试结果
n 上脑型、边缘型
n 左脑型、右脑型
4. 透过思维发现你的行为特点
n 关注人还是关注事
n 主动沟通被动回应
n 抓大放小谨小慎微
n 灵活应变严谨细致
第三章 认识你的人格特质
1. 强迫的外在特征（现场测评）
2. 焦虑的外在特征（现场测评）
3. 强迫与焦虑特质的形成原因
4. 透过强迫和焦虑认识自我情绪
第四章 认识你的情绪智力
1. 高感受性与低情绪化
2. 情绪智力的形成过程
3. 什么是情商（情绪智力）
4. 情绪智力自测
情商领导篇
因为人与人之间存在差异，所以彼此之间需要了解。你了解你的领导吗？你的领导了解你吗？在职场中，我们期望把工作办好了，同时人际之间的关系还能更加和谐，这才叫做完美。了解一个人，要从思维、情绪和性格入手，这才能有效提高情商领导力。
第一章 如何与不同类型的领导打交道
1. 分裂型的领导-典型人物：罗永浩
n 避免什么
n 学会什么
2. 强迫型的领导-典型人物：董明珠
n 避免什么
n 学会什么
3. 焦虑型的领导-典型人物：张瑞敏
n 避免什么
n 学会什么
4. 抑郁型的领导-典型人物：俞敏洪
n 避免什么
n 学会什么
5. 自恋型的领导-典型人物：50%以上的领导自恋
n 避免什么
n 学会什么
6. 臆症型的领导-典型人物：周鸿祎
n 避免什么
n 学会什么
第二章 如何与不同类型的下属打交道
1. 行动型员工与思考型员工
2. 抑郁型员工与自恋型员工
3. 焦虑型员工与偏执型员工
第三章 上、下级匹配和知人善用之道
1. 快速识别他人特质
n 思维
n 性格
n 情绪
2. 高感受性低情绪化
3. 自我控制自我修炼
n 情绪理解
n 情绪表现
n 情绪互动
n 情绪感染
n 情绪管理
案例应用篇
在理解了自我的思维、行为、情绪和性格特点之后，通过案例教学，讲师引导学员进一步认识高情商在职场和生活中的应用和价值，同时也认识到低情商的破坏效应，举一反三，发人深省。
1. 《上、下级匹配案例》-上、下级之间的配合效果受到很多因素的影响，双方的差异性是关键因素，差异性越大未必会带来所谓的“互补性”，如何比较直观和简洁的洞察上、下级差异和共性特点，从而有针对性和巧妙的发挥两者优势呢？
n 工具：思维偏好
2. 《管理者情绪管理案例》-来自经典的真实案例，低情商高管遇到了易冲动的下属，因为一件小事情，最后两败俱伤，导致双输的结局。
n 工具：人格特质
3. 《鲍勃·诺顿的案例》-以一家IT技术公司开发业务为背景，阐述微妙的上、下级关系，新人空降，现有的技术骨干因缺乏适应一系列变化的情商能力而迷茫，最后选择离职的故事。
n 工具：行为风格 思维偏好 人格特质
4. 《娱乐一刻：从心理学角度戏说娱乐圈的那些事儿》
n 那些年曾经追过赵薇的人
n 宝宝的委屈
n 李晨和冰冰
n “锋菲恋”
实践提升篇
引导学员认识情商在个人生活，如交友、婚姻、亲子教育、自我修炼等方面的积极意义和具体实践，最后解答学员疑问和有针对性地辅导。
“生活中的你”
1. 情绪与压力的来源？
2. “焦虑、抑郁、强迫的来源”
“职场中的你”
1. 如何看待“追求完美”
2. “愤怒对他人与强迫对自己”
3. 与以下类型管理者的相处之道
n 强迫型
n 焦虑型
n 自恋型
n 抑郁型
“身心放松修炼”
1. 参加爱好俱乐部
2. 建立亲密的关系
3. 两性择偶与婚姻
4. 人生需要大智慧
