课程背景

随着产品/服务从设计到生产/实施的周期越来越短，要求企业各部门的工作流程不断地向平行化发展，这给过程提出了越来越高的要求。

在质量要求不断提高的情况下，只有通过受控的、有能力的过程才能实现自我评价和降低检测费用。

必须对企业的各个过程进行持续的监控，以保证其可靠性或在发现缺陷时及时采取适当的纠正措施。

对过程进行监控的重要手段就是过程审核。VDA6.3是德国汽车工业质量标准VDA的一个组成部分，是有关过程审核要求和方法的质量标准。

课程时间：1天

课程目的

本课程重点针对质量管理体系建设、审核相关人员而设计。通过系统学习，学员们将

1、了解VDA质量管理体系和审核分类；

2、掌握VDA6.3相关知识和审核要求；

3、理解VDA6.3对各类审核员的相关要求；

4、掌握质量管理体系的审核过程；

5、掌握按照VDA6.3标准要求进行预选供应商潜力分析的方法；

6、掌握按照VDA6.3标准要求进行过程审核的方法。

授课对象

质量管理体系建设、审核相关人员

授课方式

激情授课 案例示范 课堂练习 小组讨论 总结发表

将学员分成若干个小组，每组6~8人； 同一部门的同事尽可能分在不同的小组，管理者不要集中于同一小组； 整个培训过程中， 分组固定不变； 模拟练习及课堂讨论、发表得分，按组进行累计。

课程大纲

第一讲：前言

1. VDA简介

1.1  什么是VDA

1.2  VDA标准体系

1.3  类似的组织与标准

1.4  与IATF16949的关系

2. 审核的分类

2.1  体系审核

2.2  过程审核

2.3  产品审核

2.4  三类审核的关系

第二讲：VDA6.3相关知识

1. 过程审核的定义

1.1  概念

1.2  目的

2. 过程审核的应用范围

2.1  P2 项目管理

2.2  P3 产品与过程开发的策划

2.3  P4 产品与过程开发的实施

2.4  P5 供应商管理

2.5  P6 过程分析/生产

2.6  P7 顾客支持/顾客满意/服务

3. 过程审核与预选供应商潜力分析的区别

3.1  过程审核系统全面

3.2  预选供应商潜力分析：缩微版过程审核

4. 过程风险识别

4.1  乌龟图

4.2  FMEA

4.3  FTA

※ 课堂练习

第三讲：对审核员的要求

1. 资质要求

1.1 内部审核员

1.2 供应商审核员

1.3 独立审核员

2. 审核员行为准则

第四讲：审核过程

1. 审核计划

2. 审核委托

3. 审核准备

4. 审核实施

5. 审核评价

6. 结果展示

7. 跟踪关闭

※ 课堂练习

第五讲：预选供应商潜力分析

1. 潜力分析的概念

2. 保密要求

3. 准备

4. 潜力分析实施

5. 潜力分析评估

6. 合同签署后的后续活动

第六讲：过程审核

1. 审核问题的评分标准

2. 评价和降级规则

2.1  P2到P7各过程要素的评价得分

2.2  P6过程子要素的评价得分

2.3  过程审核评价总分

2.4  分级评价标准

2.5  降级规则

3. 产品组的评价

4. 问卷的使用

※ 课堂练习

第七讲：问卷

※ 分组发表、教师点评、集体评分

※ 学习心得、感悟、收获分享

※ 答疑、优胜小组表彰