1、拓展客户策略

l 谁是银行的客户？

l 精准拓客分群法

l 常规拓客14个方法

l 如何提升客户经理业绩

n 362策略2、拓展客户方法之一：增量客户外拓

l 案例探讨：“进市场商户”外拓营销如何开展

u 如何高效“扫街”

l 客户经理外拓七步营销流程

u 外拓敲门牌：怎么开展陌生客户拜访

l 案例探讨：“进合作单位”外拓营销如何开展

u 批量集中营销九个要点

l 关键人如何打交道、集中营销要点

l 时间选择、事先通知模板

l 层级礼物设计

l 调查表的“妙用”

l 分工表、设备工具、流程准备表等

l 案例探讨：“进规模企业”外拓营销如何开展？

u 1553N客户链营销

l 如何转介绍

u 客户需求挖掘技巧

l 营销导向型外拓调查表设计

l 训练：外拓需求挖掘专项训练通关

u 如何获取及识别贷款情报

l 如何获取客户情报

l 如何把脉客户识别假账

l 案例探讨：“进社区乡镇”外拓营销如何开展？

u 如何摆摊（发传单）

l 针对客群设计、层次立体礼品设计

l 如何有效获取客户价值信息

l 如何转介扩大宣传

l 资料如何有效发放

u 如何开展理财沙龙（路演）活动

l 制定方案要点、明确主题及目标

l 邀约客户注意事项、物料准备及流程要点、营造氛围注意事项

l 如何后续跟进及活动总结

u 案例探讨：“进乡镇”外拓营销技巧

l 拆迁户营销三招

l 乡镇营销三要点

l 外拓营销客户异议处理技巧3、拓展客户方法之二：存量客户挖掘

l 如何提高中高端客户的质量和粘性

n 如何利用工具《客户维护表》

n 核心客户提升的方向？

l 拓展盘活提质增效四策略

n 存量盘活策略

u 陌生客户盘活7部曲

u 【案例：“交朋友”活动增存1.5亿】

n 降级客户挽留策略

u 如何利用CRM系统及精准营销系统

n 客户提质增效策略

u 设计让客户喜欢的短信及电话话术

u 【工具：全系列短信及短话模板】

l 如何通过“顾问诊断”活动营销

n 顾问营销六步法

n 诊断营销四步骤

n 【工具：理财顾问平台】4、拓展客户方法之三：网络渠道拓客

l 微信营销三步法

n 建号立牌

n 圈粉获客

n 互动营销

l 借助网络渠道平台营销贷款

l 如何利用互联网获取贷款信息