第 一 讲：领导力与情感智能之间的联系

1. 什么是情绪？

2. 什么是情商？

3. 情商为什么重要？

4. 为什么情感与工作状态有关？

5. EI对于领导工作的重要性

6. 概括介绍EI模型

第二讲：自我情感认知Emotional Self——Awareness

1. 感知并理解自己的情感

2. 改善此技巧，更好地理解情感与感觉是如何影响决策、行为及绩效表现

3. 你在工作中经常会体验到的情绪是什么？以及为什么会产生这样的情绪？

4. 提高自我情感认知的技巧与策略

第三讲：情感表达Emotional Expression

1. 有效地表达自己的情感

2. 改善此技巧，协助您的同事更好地了解你，在您的团队中建立互信的关系

3. 提高自我情感表达的技巧与策略

第四讲：他人情感认知Emotional Awareness of Others

1. 感知并理解他人的情感

2. 改善此技巧，协助你更好地任用、反馈、激励及与他人的互动

3. 他人情感认知的三个元素

1）认知

2）理解

3）表示理解

4. 提高他人情感认知的技巧与策略

第五讲：高情商的人生是快乐的人生，幸福的人生

1. 情商是让人快乐生活的能力

2. 课程要点总结回顾

3. 个人行动计划与分享感受