课程说明：视频微课是一种符合当下需要的学习媒介。学习媒介主要有面对面学习、纸质文档学习、音频以及视频等方式，甚至包括更多的人机互动等方式。在当下受到人口结构和科技的变化，学习媒介也由过去传统的面对面和纸质媒介转变为音视频等方式。这样的形式更受到年轻一代的新进员工的偏好，因为他们是伴随着移动互联网成长起来的一代，是移动互联网时代下的原住民。而音视频的呈现方式，必须改变过去以面对面教学为媒介的课程设计方式，不能将过去现场教学的方式直接在线化。因为一个人的碎片化时间被游戏、微信、微博、视频等娱乐性获得充斥。如何调动学习者的兴趣，关掉游戏，退出朋友圈，进入学习状态是所有电子化课程的挑战，而本课程则是帮助企业内训师或者课程设计与开发者，解决以上存在的难点。

线上微课设计与开发的基本理念：微课首先是一个课，是用来解决一个业务工作中的实际问题。其次为微，是短小精悍，便于在线上进行展示呈现的一种方式。因此，微课仍然需要基于任务导向，从工作任务中分解出工作流程、工作行为和相关知识点，由此设计与开发出的微课才能给做到虽“微”但不散，能够形成体系化而不是“碎片化”。

Ø 授课对象：内训师、课程设计与开发师、业务专家

Ø 授课时间：2-3天

Ø 课程目标：学员能够在老师指导下，借助视频微课开发指导手册，在2-3天时间内设计与开发一门10-15分钟的视频微课。

Ø 授课方式：老师讲授、视频学习、小组讨论、实践练习

Ø 课程大纲：课程模块教学内容教学时间教学方式课程导入1. 微课的定义

2. 微课的形式

ü 录屏微课

ü PPT视频微课

ü 符合scrom标准的微课

ü H5微课

3. 微课设计与开发的流程

微课案例分享：《活动区域发展状态判定及优先级排序方法》0.5课时讨论、讲解、案例分析第一模块：选择开发方向1.罗列岗位任务

按如下原则罗列岗位工作任务

（1） 穷尽性原则

（2） 动宾原则

练习：小组成员针对某个关键岗位进行工作任务罗列

罗列岗位任务示例：政企客户经理工作任务；渠道经理工作任务；数据维护支撑工作任务

2.厘清任务边界

按如下原则厘清任务边界

（1） 独立性原则

（2） 删除、增加、合并

练习：小组成员针对所罗列的岗位任务进行梳理

厘清任务边界示例：政企客户经理任务边界；渠道经理任务边界；数据维护支撑任务边界

3.生成工作逻辑图

采用泳道图方式，生成岗位工作任务的逻辑图

练习：小组成员针对第二步骤输出的任务进行排序

生成工作逻辑图示例：政企客户经理工作逻辑图；渠道经理工作逻辑图；数据维护支撑工作逻辑图

4.分析任务典型性

按照如下三项原则，分析出任务的典型性

（1） 难度

（2） 重要性

（3） 频率

练习：根据任务评价表，集体选出典型的工作任务

分析任务典型性示例：政企客户经理工作任务典型性列表；渠道经理工作任务典型性列表；数据维护支撑工作任务典型性列表2课时讲解

小组讨论

练习第二模块：确定课程主题1. 锁定任务目标

（1） 输出任务的结果

（2） 输出任务的衡量标准

练习：选取其中一项典型任务进行任务结果的输出

示例：营业员商机挖掘和转化任务目标

2. 展示任务流程

（1） 罗列任务流程

（2） 排序任务流程

练习：针对已经输出目标的任务进行流程描述

示例：渠道经理制定营销策划方案任务流程

3. 选择关键行为

练习：针对任务中的每个步骤进行行为动作描述

示例：渠道经理制定营销策划方案关键行为

4.生成微课名称1课时讲解

小组讨论

练习第三模块：分析微课内容1. 从思维、品质、专业三个维度，分析目标岗位的知识点

（1） 辨认工具类别

（2） 辨别并开发信息类知识

（3） 辨别并开发概念性知识

（4） 辨别并开发原则/原则性知识

练习：针对每步关键性动作进行识别与开发

示例1：政企客户经理客户维护策略知识点

示例2：客户投诉处理专员处理客户投诉策略知识点

2. 统计每个知识类型数量，盘点目标岗位的知识库

（1） 输出知识类型

（2） 输出知识类型数量

练习：将梳理的某个典型任务进行知识点统计，为接下来的教学设计与开发打好基础。4.5课时讲解

小组讨论

练习第四模块：设计微课结构1. 导入课程

2. 呈现知识

3. 组织练习

4. 总结课程

完整课件示例：客户销号挽留技巧完整课件3课时讲解

小组讨论

练习第五模块：生成PPT视频微课（微课形式之一）第一步：编写讲稿

第二步：准备硬件

第三步：准备环境

第四步：点击幻灯片放映

第五步：选择幻灯片演示

第六步：开始录制

第七步：保存文件

第八步：导出视频文件

练习：根据以上步骤，将已开发好的课件转化成视频文件1.5课时讲解

练习第六模块：录制PPT视频微课（微课形式之二）1.安装OCAM软件

2.演示OCAM软件功能

3.演示应用OCAM软件录制过程

练习：学员根据讲师的录制示范，现场进行录制练习1.5课时讲解

练习第七模块：拍摄视频微课（微课形式之三）1.安装软件

ü 在手机上安装CameraFV-5软件

2.准备场地

ü 确保场地安静无干扰

ü 准备电视机或投影机

ü 简单布光

3.准备器材

ü 三角架

ü 手机支架

ü 云台

ü 外置麦克风

4.设置角度

ü 正面拍摄

ü 斜角拍摄

ü 水平位置

5.设置格式

ü 设置成像效果

ü 设置成像格式

ü 设置菜单

ü 设置闪光模式

6.开始录制

ü 使用前开启飞行模式，避免打电话干扰

ü 退出所有后台的APP

ü 确保足够空间和电量

ü 外挂移动电源2课时讲解

练习第七模块：编辑视频微课（微课形式之三）1.安装软件

ü 安装premiere软件

2.导入材料

ü 新建项目

ü 导入材料

ü 创建序列

3.添加文字

ü 添加静态字幕

ü 添加游动字幕

ü 快速添加字幕

4.添加片头片尾

5.设置过度效果

ü 设置视频过度效果

ü 设置音频过度效果

6.导出媒体

ü 设置导出格式3课时讲解

练习