【课程内容】

第一节：引言

1、介绍本次培训的目标与方法

改变之门：课程学习从自我改变开始

2、讨论管理中的影响情绪的行为

3、管理者的角色确认

4、介绍课程逻辑

第二节：如何协调上司

1、寻找与上司工作中可能失去彼此信任的原因。

思考导致上司爆发的原因

提供有效的令上司把控局面的方法

2、当我的建议被驳回，我该怎么办？

推介建议的五步循环

认识上司的思考方式

3、认识上司的工作风格与学习习惯

运用上司的学习方式，支持自己的工作

4、案例分析：为什么有的人的建议被驳回。

5、工作风格测评：上司的风格

6、有效与上司工作的六大忠告

第三节：跨部门协调沟通

1、案例分析：责任到底在谁。

2、部门间的KPI不同任务不同，常会出现冲突矛盾

重新界定工作成果

缓解部门间的冲突

3、沟通是否是合作的关键，如果不是怎么办？

建立贡献人际关系的三原则

4、如何达成跨专业合作

5、通过游戏活动了解合作的策略步骤与价值观

合作的不同阶段

合作的价值观

第四节：如何建立与下属的关系

1、案例分析：工作中的打击

2、未来的上下级关系的变化

如何管理好合作者

3、如何协助部署完成工作任务

寻找下属工作的障碍

小组讨论：工作中的障碍以及如何排除

4、认识激励的核心动力

工作中的成就感与满足感

5、绩效与激励的关系

第五节：制定工作计划

1、案例分析：混乱的工作规划；

2、管理定义

3、管理的三大任务

平衡工作内容与执行者的成就诉求

4、管理者五项工作

5、规划的作用

规划者对于未来趋势的把握。

计划未来同时放弃过去的包袱

6、管理者制定的目标要求过高引发下属抱怨。

MBO计划制定法

如何获得下属对于任务的承诺

7、如何确定要事优先的顺序

8、制定计划的步骤以及其范围

9、对于目标的要求

设定目标的八大领域

第六节：组织中自我成长

1、如何在规章流程制度限制下更好的完成自己的任务

2、组织润滑

3、当资深经理人遇到职场天花板时如何自我激励

管理者发展工作意外的兴趣

如何为人生下半场准备

减少职场沮丧感

4、案例分析：失而复得的预算

5、案例研讨：临近职业天花的人

总结：答疑与互动： 提问与咨询式反馈

持续学习理念

落地实施改善计划