课程背景：

根据盖洛普公司的统计，大部分企业员工离职不是因为公司，而是想离开自己的上司，因为自己不受尊重、没有决策的参与感等等。同时，在企业管理的过程中，还存在以下现象：

1. 企业制度多、会议多，但员工绩效却不高！

2. 团队成员表面看上去关系很不错，遇到问题时却离心离德，公司缺乏凝聚力；

3. 团队领袖在工作中缺乏感召力，团队成员阳奉阴违；

4. 公司待遇并不差，员工却常常背后讲公司的坏话；

……

以上问题的根源就在于中高层的领导力缺失！本课程通过基本理念与方法的辅导训练，通过一系列的情景研讨及工具的训练，能真正帮助管理者认识到领导力的来源，以及如何做才能打造高效领导力。

课程收益：

本课程将帮助学员掌握优秀领导者必需的5项核心能力：

● 识别领导力的来源：确定是哪些行为产生了真正的领导力。

● 识人及培训技能：通过研究马云、比尔盖茨等人的行为，学习领导者的识人、育人技巧。

● 战略与目标管理：如何分解公司战略到各部门、每名员工，做到上下同欲。

● 团队沟通与激励技巧：如何激发下属的工作意愿，鼓舞团队士气。

● 领导个人风格修炼：掌握DISC行为风格理论，选择适合的领导风格，发挥自身的优势。

课程特色：

情景教学——所有知识点都由情景带入，生动活泼，学员轻松学习；

工具性强——课程带来德鲁克、稻盛和夫等管理大师经典的目标管理、企业经营之道；

参与感强——采用“即见、即思、即分享”的教学方法，投入度高，启发性强。

课程时间：2-3天，6小时/天；

课程对象：部门主管、经理、总监及其他骨干人员

课程方式：视频播放、案例解析、分组研讨、团队展示等互动体验方式进行。

课程大纲：

第一讲：7-2-1学习法则与领导力研究

一、微软与美国军方的研究：最有效的“7-2-1”法则

导入：在以下四个选项中，哪种学习方式最能提升领导力？

1. 10%：理论学习

2. 20%：标杆学习

3. 70%：实践 复盘（反思）

二、复盘的意义

1. 什么叫复盘

2. 美军是如何复盘的以及在中东战争中取得的成果

3. 对于复盘的评价（案例：在OPPO及华为取得的成果）

三、中西方对领导力的三点共识

1. 领导力并非人的本能，是可以通过后天学习的（案例：西点军校的成绩）

2. 卓越的领导力必须通过绩效来证明

3. 领导力不是虚拟的概念，是一系列行为的总和

第二讲：卓越领导力的4大要素

一、凝聚力对于团队的意义

1. 领导力对于人类组织的意义

1）中国历史上具有高凝聚力的团队

举例：中国共产党

2. 具有高凝聚力的企业团队，创造了商业传奇

举例：阿里巴巴、海底捞

3. 缺乏凝聚力的团队即便个人能力突出，也难逃失败

举例：项羽与蒋介石

二、探讨——领导力从何而来？

视频探讨：沙克尔顿的哪些行为，让他具有威信并且带领大家平安归来？

列举：沙克尔顿的系列行为

1. 领导力，需要同时做到【人】与【事】的工作

案例：【赢在中国】中的企业家评委的投资逻辑

2. 领导力=目标力 感召力 信任力 业绩力

1）统一的目标吸引人

2）优秀的领袖感召人

3）团队的信任温暖人

4）良好的业绩留住人

第三讲：卓越领导第1步-慧眼识人与入职培训

导入: 领导与管理，有什么本质的区别？

1. 领导力的“3个正确”-正确的事、正确的人、正确的方法

情境一：选择团队新成员，最主要考察什么要素？

故事：记者问比尔盖茨“在管理公司的过程中，你在哪里花的时间更多？”

经典理论：胜任力冰山模型

2. 考察的6个维度：ASK PMV

案例：杰克韦尔奇、比尔盖茨、马云

情境二：面试过程中，如何判断当事人有无能力、价值观是否匹配？

1. 面试方法：行为面试法

案例：宝洁公司的面试8问

2. 理论式与虚拟式问题，统统无效

工具：STAR法

情境三：入职培训时，培训哪些内容？

话题：你怎么看待“培训与领导”的关系？

管理新理论：培训是最好的管理方式。

案例：马云办【湖畔大学】

1. 培训三要素：态度、技能、知识

案例：华为及阿里巴巴的入职培训

2. 入职培训的时间与强度，与业务类型及产品复杂度密切相关

探讨：如果员工抗拒培训，怎么办？

第四讲：卓越领导第2步-目标与计划管理

情境一：如何把公司目标转化为每个人的任务？

1. 所有高效团队的共同特征：“3高”-高目标、高能力、高意愿

2. 目标的2大原则：自上而下 SMART

1）目标永远是“Top-down”的

SMART法则：具体、可衡量、可达到、相关的、有时限性

情境二：如何将每个人的目标转化为更具体的工作计划？

1. 管理者的四大基本任务：分配任务、检查工作、辅导下属及培育人才

2. 目标管理的四部曲

1）步骤——设定目标、分解目标、执行计划、应用结果

故事：山田本一

3. 分解目标的路径：大目标-子目标-指标-计划

示例：保险员销售目标的分解

4. 计划的标准：5W2H

情境三：员工不愿执行，怎么办？

1. 高效执行力的四大要素

1）任务——知道做什么

2）意义——知道做的重要性

3）方法——知道做的方法

4）利弊——知道做的好处以及不做的坏处

2. 布置任务必须符合“3量”原则——数量、质量、时量

3. 要用体制保障执行——管理中的火炉法则

案例：董明珠与任正非

第五讲：卓越领导第3步-团队沟通与激励

导入：卓越的领导者，是不是一定要铁面无情？

格言：霹雳手段，菩萨心肠

一、部门士气有些低，如何激励？

1. 团队激励三部曲

视频：李云龙初到新一团如何激励士兵

2. 个人启发方法：GROW对话模型

工具：问题线的6个问题

二、部属表现优异，如何赞美既能激发当事人，还能激励整个团队？

1. 赞美路线：事实-观点-人格

示例：赵刚赞美国民党俘虏

2. 最持久的赞美：激发当事人的工作动机

比较：内部动机与外部动机

故事：智慧老人哄走吵闹的孩子

三、如何才能听到部属内心的声音？

1. 四种不同的“听”

1）假装式聆听——做做样子

2）选择式聆听——只听我想听的

3）同理心倾听——感受对方的情绪并表达出来

4）教练式聆听——确认事实、感受与意图

2. 教练式聆听的前提：“3不”原则

1）不批评、不评价、不建议

2）批评是关系的杀手

练习：你能听得懂女主人公的话么？

视频：【金婚】片断

第六讲：卓越领导第4步-时间管理与风格修炼

一、部门业绩虽然好但自己很累，怎么改善？

1. 最常见的7类时间杀手

2. 摆脱太累的方法：3Q4D

1）3Q法：这件事要不要做？要不要我做？要不要我现在做？

2）4D法：delete（删除）, delay（搁置）, delegate（授权）, do（马上做）

3. 用授权激发下属的工作热情

1）马斯洛需求层次分析

2）授权的步骤

3）防止下属反授权

二、如何了解自己的管理风格，并发挥自己的优势？

1. DISC：4种不同的行为风格

1）表达型-说得多，热情，有创意

2）力量型-做得多，快速，有目标

3）完美型-想得多，细致，有计划

4）和平型-听得多，友善，有支持

2. 发挥自己的优势，避免自己的短板

1）保持热情，让表达型统筹起来

2）坚持不懈，让力量型缓和下来

3）追求完美，让完美型行动起来

4）予人以善，让和平型振奋起来

三、回首过去，是什么让自己取得成功？

1. 稻盛和夫的成功公式

1）人生的结果=思维方式X 热情X 能力

2. 三种不同的思维方式

1）利己主义：只顾自己，不管他人

2）独善其身：做好自己就行

3）利他主义：双赢思维

课程复盘

重点知识回顾

感恩回馈：有问必答