【课程背景】

随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐发现，原有的老一套管理方式已经不能有效地推动员工和企业绩效提升，经常在管理过程中遇到以下问题：

Ø 为什么学了很多管理技能，却不能调动所有人的协同力？

Ø 为什么激励方式用了那么多，员工的积极性还是不高？

Ø 为什么领导帮员工解决了难题，员工却抱怨自己没被培养？

Ø 为什么传统管理培训解决不了员工个性发展的问题？

Ø 不知道什么能够帮助激发出自己和团队的最大优势？

Ø 不知道如何将下属变成追随者，从而提高工作绩效和满意度？

.......

上述这些问题，已经成为管理者打造高绩效团队过程中的严重障碍，本课程通过运用教练技术的方式，帮助管理者先了解员工的现状、目标、背景，再运用专业的教练方法、策略、工具启发员工，最后通过改善行为策略，支持员工找到属于自己的各类问题答案，最终实现员工成长，从而调动每位员工的积极性，激发出自己和团队的最大优势。

 本课程也让管理人员意识到，要根据员工的状况而不是经理的目标制订发展目标，要帮助员工独立思考而非替代员工解决问题，要启发员工消化自己的经验和教训而不是灌输经理经验。本课程是一把指导企业管理者唤醒员工能力的工具，通过掌握教练的流程并发展与教练相关的技能以提升效率，从而取得卓越成果，让管理者成为员工最贴心的教练，成为企业最优秀的园丁，最终实现员工与企业的同步持续正向发展。

【课程收益】

Ø 了解教练式领导与传统管理的区别

Ø 掌握教练式领导的5个基本信念

Ø 掌握教练技术的3个核心能力：3F倾听、强有力提问、有效反馈

Ø 掌握教练技术模型GROW模型

Ø 掌握教练式面谈技巧：3阶7步法

【课程特色】角色扮演，参与度高，全程高频互动；情景模拟，探索创造性方案；小组讨论，激发学员学习热情；工具多，实战，学之能用；

【课程对象】中层管理者、基层管理者、培训经理、培训专职人员、HR等

【课程时间】1-2天（6-12学时）

【课程大纲】

一、企业为什么需要教练式领导者？

破冰活动：“我是谁？”——体验教练式引导对人的赋能之力

1、教练技术的起源

2、什么是教练

1）好的沟通与坏的沟通

2）传统沟通与教练式沟通的不同

3、脑科学的原理

4、教练式领导VS传统管理

   案例：高添威的故事、教练的工作方式、齐国的故事、琅琊榜等

工具：教练式领导者的5个信念、教练能力地图

呈现方式：游戏、视频、讲授、小组讨论

二、教练式领导力的核心能力是什么？

1、深度倾听

1）倾听的三个层次

2）3F倾听：聚焦、事实、感受

2、强有力的提问

1）提问的三个维度

Ø 开放式提问

Ø 积极性提问

Ø 未来导向提问

2）强有力提问的范例

3）SMART提问练习：聚焦目标

3、有效反馈

1）有效反馈的3个要素

2）积极性反馈

3）建设性反馈

案例：迟到的员工小张、经理的一次请客、《盖章》视频、希望多出业绩的刘经理、王健林、马云等

工具：3F倾听模式、黄金7问话术、提问的3个维度、赞美3步法

呈现方式：小组讨论、视频、讲授、角色扮演

三、通过什么工具能实现教练技术的实战应用？

1、什么是辅导的GROW模型

2、GROW模型运用的关键原则

3、GROW模型的操作步骤

1）厘清目标

2）挖掘真相

3）探讨方案

4）行动计划

4、教练式面谈的3阶7步法

1）让下属成为问题的解决者

Ø 猴子管理法则

2）3阶7步法的原则

3）参考话术

案例：《西游记》中的沙和尚、如何激励专业能力强沟通能力弱的王五接受新任务、辅导懒惰的田七、李总监与下属刘经理进行绩效面谈等

工具：GROW模型、3阶7步法、喂养猴子的5原则

呈现方式：小组讨论、视频、讲授、角色扮演等

四、课程总结