【课程背景】

管理大师彼得·德鲁克提出:“我们无法左右变革,我们只能走在变革的前面。”“变革是无法避免的事情。”这充分表明：环境是多变的,管理者必须不断地管理变革甚至引领变革，才能保证企业的生存和发展。20世纪70-80年代,美国最大的汽车制造企业——通用汽车公司和联合汽车工会由于固步自封,放弃变革,而日本汽车公司通过积极的变革管理,将日本汽车打入美国市场,短短的10年时间,日本汽车在美国轿车市场的占有率迅速上升到30%。

变革管理（Change Management）意即当组织成长迟缓，内部不良问题产生，无法因应经营环境的变化时，企业必须做出组织变革策略，将内部层级、工作流程以及企业文化，进行必要的调整与改善管理，以达到企业顺利转型。企业变革的核心是管理变革，而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功率并不是100%，甚至更低，常常使人产生一种“变革是死，不变也是死”的恐惧。但是市场竞争的压力，技术更新的频繁和自身成长的需要，“变革可能失败，但不变肯定失败”。因此知道怎样变革比知道为什么变革和变革什么更为重要。

通过本次课程，我们将研讨和解决如下问题：

1. 为什么企业发展过程中缺乏变革的动力？

2. 如何塑造变革型领 导 者？

3. 如果通过John Kotter的变革八步骤管理变革？

4. 如何通过影响力的增强促进变革的发生？

5. 如何从思维、态度、乃至信仰的角度出发，进而影响行为？

6. 如何提高自身价值，令自己值更多，从而能得更多？

7. 如何运用关系资本推动变革成功？

8. 变革来临时，如何选择合适的应对方式，才能使项目更成功？

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绝大多数企业变革都遭遇那些来自最需要改变的人的抗拒。

——Joseph H. Boyett & Jimmie T. Boyett―《管理大师圣经》

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【课程大纲】

面对变化最快时代的态度：“要么改变，要么死亡”（Tomas Walton）

ü 正确的变革态度和观念

ü 变革的价值和意义

改变的基本模型和过程

ü 面对变化，人们的情绪反应

ü Roger变革创新模型

ü 变革的三个维度

ü 如何管理变革曲线

塑造变革型领 导者

ü 变革型领导 者需要的素质

1) 变革型领 导者的四项资本：金融资本、教育资本、信誉资本、关系资本

ü 变革型领导 者关注的三个有力问题

1) 我需要我的团队做什么？

2) 他们需要什么素质才能胜任工作？

3) 我如何让他们做到？

打破舒适区，实现组织和个人成长

ü “心理舒适区”固有了习惯、观念、行为方式、思维方式和心理定势

ü 认知过时了的舒适区，突破实现成长

ü 制定具有挑战性的目标，突破舒适区

案例讨论与分享：为什么人们会抵制变化？如何化解？

改革的关键：行为改变的7个步骤

变革管理的六个阶段及应对方式

ü 变革不同阶段如何选择有效的沟通方式

ü 变革型领 导者的“百人清单”

约翰科特组织变革的8个步骤

ü 步骤一：增强紧迫感

ü 步骤二：确保组建一个强有力的领导团队

ü 步骤三：确立合理、明确、简单而振奋人心的变革愿景以及变革策略

ü 步骤四：有效沟通，让尽可能多的人理解并接受变革愿景和策略

ü 步骤五：有效授权，尽可能地为那些愿意投身变革的人扫除障碍

ü 步骤六：创造短期成效，尽快取得一些看得见的胜利成果

ü 步骤七：不要放松，取得最初的成功后要加倍努力

ü 步骤八：巩固变革成果，打造新的文化，坚持新的行为方式

将变革引向利润的六种信念

任务驱动型――>目的驱动型，寻找更深快速的成长之道

变革案例分析-苹果Apple