辅导是一个即简单又深奥的管理活动,
教练是一门永远值得学习的管理艺术。
教练式辅导避免面红耳赤、怒目相向、貌合神离、刀兵相见!
你必须学会辅导下属,因为你永远无法独自成功!
你必须学会教练式辅导,因为你必须通过团队来实现目标!
你真正了解如何影响下属最有效吗?
如何做好下属的教练,让员工自动自发工作?
辅导无所不在!教练式究竟是什么?该怎么做?
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在行业充满不确定的2019年,地产行业比以往更加重视中高管的培训,特别是领导力的培训,而经典的教练式领导力培训,更能从领导者的自我认知上实现突破,去学习一门97%的领导者还未掌握的学问——NLP教练式领导力课程 (世界500强企业60%引入训练)。
教练技术在美国70年代,创始人添高威在AT&T, IBM ,可口可乐 等公司推广后,在领导力的发展取得显著成效,已经成为世界500强公司为高管以及高潜领导力发展的标准配置,国内的华为公司也为新干部180天的融入期配置教练,万科率先在高管胜任能力模型中强调教练辅导,可见教练技术不但得到公认,而且依然为培养领导力发挥贡献。
马云,李开复,董明珠都以教练为己任。因此,我们可以借助标杆公司的成功经验,重新理解管理者的角色,定义新的领导力,更有正对性的培养发展具备这样潜力的领导者。而教练技术相信,每个人都是有无限潜力的,教练技术相信越灵活越有影响力,每个人都渴望成为更好地自己。
最有效的领导必须是个洞察人心的教练!
教练型领导力 帮管理者探索员工的更多可能性;
教练型领导轻松地激发团队的最佳状态;
教练型领导能充满自信的让员工自动自发的工作;
教练型领导能更成功的推动影响客户、平级、上司;
……
我们结合地产行业真实的工作场景,还原领导力提升的关键瓶颈,带入案例中,研习教练技术,引导学员从真实的工作场景再现中,对教练型领导力进行练习,帮助他们实现对管理角色的新的觉察,从而唤起他们提升领导力的内在动力,自我反思找到阻碍领导力发展的心理障碍及相关心智模式;建立自信,重建领导力的核心心智模式;更快速的塑造更具领导魅力的自我,创造卓越的技术,从而更成功的影响团队。
Ø 重新认知管理者的角色,用NLP教练技术重新定义领导力;
Ø 去学习一门97%的领导者还未掌握的学问——NLP (世界500强企业60%引入训练);
Ø 应用教练技术解决现实问题.
Ø 地产集团中层及后备干部梯队
(为保证培训效果,建议人数限在40人以内。)
Ø 【课程时间】2天(6小时/天)
Ø 【课程特色】
日程课程内容
第一天² 管理教练与企业传统管理者之间的差别
² 什么是NLP教练技术
第一篇 教练式辅导者
一、 教练式辅导
1、 为什么要做教练式辅导?
2、 教练活动:
² 突破年度营销目标(营销分管副总教练营销部经理)
² 回应建筑设计师——设计院的人太难合作,怎么办?
目标:成为催化剂型管理教练
3、 辅导行为自我测评
二、NLP重塑心智模式
² 人物列表:地产风云录
² 案例:3位不愿意辅导下属的房地产中高层管理者
限制性信念影响行为、能力
打破不愿辅导的限制性信念(心智模式)
摆清你的管理者身份
三、NLP理解层次
1、身份决定信念、价值观
2、信念、价值观影响行为、能力
3、摆清你的管理者身份
四、教练式辅导中两个关键要素
教练活动:对话抱怨的下属
解决问题(任务的需要)
赢得人心(人性的需要)
第二篇 赢得人心的教练技术
一、贯注倾听技术
——倾听三必知(需求、情绪、价值观)
体验活动:我的聆听习惯
² 情景演练:倾听与概述
² 活动:问与答
二、双向技术
——理解对方、表达自我
1、先处理心情,再处理事情
2、助人自助
3、事实 影响 感受 需要/请求
² 练习:采购部招标(采购部经理教练辅导采购工程师)
² 案例:房交会展位
² 情景演练:竞聘又失败了(营销总教练辅导资深策划师)
第二天三、回应技术
表扬(正反馈)
² 练习:项目质量检查缺陷整改(工程分管副总教练辅导项目经理)
直接表扬、间接表扬、自我表扬
重新建构(正反馈)
——重新正向诠释赋予新义
² 练习:鼓励新入职工程师(项目经理教练辅导工程师)
批评(负反馈)
² 练习:强势手段管理施工单位存在隐患(工程分管副总教练辅导项目经理)
² 练习:竣工图超出规划指标(技术部经理教练辅导设计师)
建议:(建设性反馈)
² 练习:施工单位进度缓慢(项目经理教练辅导施工单位)
四、照镜子技术
——一致的肢体语言、语音语调、关键词
真正重要的不在于你说了什么,而在于你是怎么说的。
照镜子技术三原则
1、 模仿过去
2、 相似而非相同
3、 比对方更积极些
第三篇 解决问题的教练技术
一、先跟后带技术
——求同存异,从能同意的部分过度到不同的观点
1、7个YES
2、点头的力量
² 案例:集团校招生要求转岗(教练辅导应届毕业生)
² 情景演练:运营管理部审核工程付款(教练辅导项目经理)
² 案例:合理工期(项目经理教练辅导施工单位)
二、聚焦技术
——跳过问题找方法
当事人才是自己问题的专家
寻找解决方案优先于找该谁负责任
别人难以复制,我们容易复制自己的成功方法
目标、例外、一小步
² 情景模拟:教练老员工、辅导新员工
² 活动:通过聚焦技术解决现场工作难题
(以学员本身的实际问题为辅导素材,具有极强的实战性)
三、上堆下切技术
——突破误区,更灵活的方式实现目标
当事人才是解决自己问题的专家
上堆:想要达成的目标
下切:现在已经采取的措施,探询心智误区
平行:突破误区,我们还能做些什么
跳过问题找方法
NLP教练的基本教练问题
² 学员练习1:工地被迫停工怎么办?(城市总辅导分管工程副总)
² 学员练习2:施工现场发生重大事故,怎么办?(分管工程副总辅导项目经理)
² 学员练习3:优秀城市总提出离职,怎么办?(集团分管HR副总裁辅导集团人力资源总)
四、价值观激励
上堆下切技术在激励中的应用
找到下属工作动力“源”——价值观
² 练习:找到你的工作核心价值观
² 影片分析:《中国轨道》
第四篇 情景模拟实战——课程效果检验
情景模拟:绩效反馈面谈(分管工程副总辅导项目经理)
回顾与总结:
奇思妙想总复习