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敏捷领导力——教练领...

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敏捷领导力——教练领导力

发布日期:2022-04-25

670

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

俞平

敏捷领导力教练

常驻地址:上海
擅长领域:领导力、敏捷组织建设、文化与战略落地、创新管理、团队协同、敏捷沟通、教练辅导、执行力、心理学应用
详细介绍: 李远亮老师  管理技能提升专家 13年标杆企业管理实战工作经验 兰州大学工商管理硕士 美国卡特彼勒大学认证培训师 中国人民大学...

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敏捷领导力——教练领导力

发布日期:2022-04-25

670

课程大纲

课程背景:

在当下的移动互联网时代,我们所处的外部环境越来越显现出VUCA四大特性,即易变性、不确定性、复杂性和模糊性。对企业而言,组织想要不断适应这个VUCA时代带来的挑战和机遇,必须要让自己变得更为敏捷,也就是在明确了自己的使命愿景、核心竞争力、市场方向之后,要走得足够快才能在竞争中取得胜利。

绩效管理可以说是组织发展课题中最复杂、最困难、最重要的一项工作。如何理解绩效管理的理论与实践?如何选择最适合企业的绩效管理体系?如何进行极具挑战的绩效反馈与辅导?

本课程通过引入敏捷绩效管理模型,将重点解决企业在绩效管理中有形无实的问题。通过学习教练式绩效反馈和辅导技术,帮助管理者切实提高绩效管理能力,助力企业通过卓有成效的绩效管理实现战略落地、思想统一、组织发展。


课程收益:

◆ 观念:树立全新的绩效管理观,明确绩效管理的意义,理解教练式绩效辅导的意义;

◆ 技能:掌握绩效反馈两大核心模型(WD和SOLO),以及绩效辅导三大技术(GROW,EGAN,三维倾听和提问),重点解决绩效管理只会理事不会管人的问题,从根本上解决管理难题;

◆ 觉察:认知自我,探索自身的思维和行为模式,通过提升对自己的洞察和对他人的理解,不断排除自己对绩效管理过程中艰难对话的内心阻碍;

◆ 领导力:学习成为员工的教练、合作伙伴或导师,指导和支持着员工的工作和个人成长;通过课程学习与研讨提升教练领导力,不断激发自我和员工的无限潜能。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:大中型企业中层管理团队、小型企业高层管理者

课程方式:案例分析、分组讨论、视频体验、现场演练、测评与反思


课程工具:

1★绩效管理心法:敏捷绩效管理模型

2★绩效管理工具:KPI的建立流程图

3★绩效管理工具:OKR的建立流程图

4★绩效面谈工具:绩效面谈准备清单

5★反馈自评工具:有效反馈自评测试表

6★有效反馈心法:有效反馈5原则

7★正面反馈工具:WD反馈工具及使用注意事项

8★绩效改进反馈工具:SOLO模型

9★自我认知工具:敏捷领导力平衡罗盘

10★教练辅导工具:围绕解决方案(SFQ)提问清单

11★教练辅导模型:GROW模型

12★教练辅导模型:EGAN模型

13★教练辅导工具:三维倾听和提问技术

14★团队辅导心法:团队辅导32字方针

15★团队辅导工具:情境辅导模型

16★管理者成长工具:PDCA模型


课程大纲

第一讲:敏捷领导力与绩效管理

一、VUCA时代的特性

1. 移动互联网时代的特性-VUCA

2. 管理者该如何适应VUCA时代

二、敏捷的个人

互动讨论:不敏捷的管理者会给企业带来哪些问题?管理者和领导者有何不同?

1. 敏捷领导者-管理者模型

1)优秀的领导者:指明方向、推动未来、激发创造、鼓舞人心、以身作则

2)优秀的管理者:结果导向、精益求精、计划组织、解决问题、评估改进

三、敏捷的组织

互动讨论:不敏捷会给企业带来哪些问题?敏捷的组织应该是什么模样?

案例分享:深井病

1. 敏捷组织VS不敏捷的组织

2. 敏捷组织的架构

四、敏捷组织的绩效管理

1. 绩效管理是组织发展课题中最复杂、最困难、最重要的一项工作

2. 绩效管理的误区

1)绩效管理不仅仅是绩效考核

2)绩效管理是一个体系

3.绩效管理体系构建中的挑战

案例分享:IBM的绩效管理变革,全面推行敏捷绩效管理


第二讲:绩效管理工具的敏捷选择与应用

一、常见绩效管理工具

1. 平衡计分卡-BSC

2. 关键绩效指标-KPI

3. 目标与关键成果-OKR

二、如何在KPI与OKR中选择

1. KPI的建立流程

1)战略目标

2)部门目标

3)个人目标

4)追踪进度

2. KPI的常见问题

1)滞后

2)找不到关键指标

3. OKR的建立流程

1)公司战略

2)部门目标

3)关键结果

4)行动123

互动讨论:我们该用KPI还是OKR?

三、敏捷绩效管理模型

1. 目标设定

2. 绩效考核

3. 反馈面谈

4. 提升改进

互动讨论:绩效管理流程中反馈与辅导的作用


第三讲:绩效面谈与有效反馈

一、绩效反馈的基本原则与流程

视频案例:《冲上云霄》—反馈的价值

1. 反馈的种类

1)正面反馈

2)负面反馈

二、正面反馈

1. 正面反馈的WD工具:及时具体—只说优点—强化意义

2. 正面反馈的功能与价值:塑造行为与价值观

3. 正面反馈使用中的难点分析

1)找不到亮点

2)忍不住说“但是”

现场演练:You are awesome!(为伙伴做一个标准的WD正面反馈)

三、绩效改进反馈

1. 绩效改进反馈的SOLO模型

背景—行为—反思—改变—方案

角色扮演:给新来的销售工程师做好改进反馈

2. 员工挑战性的回应

1)否认

2)阳奉阴违

3)讨价还价

4)猜疑

5)找理由

6)破罐子破摔

7)沉默

四、绩效反馈/面谈的准备工作

1. 绩效反馈基本流程

2. 绩效反馈准备工作清单

现场演练:与小杨面谈前的准备工作


第四讲:教练式员工绩效辅导

一、辅导(教练)的心态

1. 教练的定义

互动讨论:运用教练方式对于员工绩效管理的积极意义?

二、教练式领导的自我认知

1. “敏捷领导力”与“平衡罗盘”

2. 自我思维与行为模式探索

互动讨论:罗盘中的哪些行为特性与教练工作密切相关?

三、教练式辅导的四项核心技巧

创建安全环境—建立互信关系—积极聆听—提问技巧

现场演练:围绕解决方案(SFQ)提问

四、教练式辅导的武器库

1. 教练工具一:GROW模型

1)G-员工需要达到的成果

2)R-现在发生的问题

3)O-有哪些方法选择

4)W-采取的行动

2. 教练工具二:EGAN模型

1)第一阶段:讨论现有情况

2)第二阶段:讨论理想状况

3)第三阶段:商讨行动方案

3. 教练工具三:三维倾听与提问模型

1)故事内容

2)情绪感受

3)思维过程


第五讲:教练式团队绩效辅导

一、辅导的有效性

1. 个人辅导VS团队辅导

2. 教练式团队辅导的四个重点

1)观念

2)习惯

3)流程

4)工具

3. 教练式团队辅导五部曲

1)寻找机会

2)确认意愿

3)情境管理

4)32字箴言

5)PDCA循环

二、情境辅导

1. 情境辅导基本规则

互动讨论:团队中应该如何进行差异化辅导?

三、辅导方针

1. 32字箴言

2. PDCA模型:优秀管理者是如何诞生的?

总结分享:自我反思与改进计划

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