《目标管理与工作推进》摒弃传统的教条灌输，通过独特创新设计的情境沙盘模拟加引导式学习，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。让学员不仅知道而且会做。沙盘主要隐喻了六家飞行运营公司，通过目标聚焦，最大化的资源调度与沟通协作，实现自身的战略意图的故事。

【课程效益】

在沙盘模拟中对合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析并找到解决方法做好目标设定及目标管理的重要性，理解管理决策过程和决策的方法使学员深刻体会到以结果为导向做计划的重要性，并明确做计划的威力使学员清楚自己做的每一个行动与产出的关系，从而利用有限的资源达到产出最大化帮助员工挖掘个人优势，提升产能与工作效率，让员工的需求与组织目标统一起来，做到企业与员工的共赢作为企业管理者要能够协助公司在管理、决策、沟通等方面，运用团体游戏的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的根本实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并找到立竿见影的解决方法；提升学员风险规避及压力管理的能力；

【关联核心能力】：建立清晰目标、冲突管理、决策制定、计划能力、时间管理、问题分析、压力承受、目标管理、倾听、谈判、组织。知识点涉及：

课程大纲：

一、基本概念－玩转目标

１．１什么是目标管理？

案例：是目标的管理还是对目标的管理？

１．２目标管理的意义

＊　确定方向

＊　成果预期

＊　产生动力

＊　催生方法

＊　优先顺序

＊　赋能授权

１．３目标管理的工作流程

目标设定／目标分解／目标实施／检查实施结果及奖惩／信息反馈及处理

１．４清晰你的目标（有效指引员工对目标的认识）

１．５强化责任意识

关键：您是否了解工作目标考核内容

工具：员工个人目标任务承诺书

１．６基于“ＳＭＡＲＴ”原则的目标设定

１．７目标制定的程序

目标说明－双向沟通－目标承诺－目标商讨－行动计划－目标发布

１．８问题在目标管理的意义

课堂研讨：沙盘模拟中存在的问题分析和目标设定如何改进二、任务的优先排序与制定计划

２．１”ＰＤＣＡ”科学工作方法

２．２从目标变为计划

２．３目标与计划的区别

２．４制定计划的步骤

案例：制定计划的时机（什么是你制定计划的最佳时期，你碰到了哪些障碍和问题）

２．５优先排序

＊　要事第一原则

课堂研讨：如何做到要事第一？

＊　列清单－－６件事法则

＊　ＡＢＣ排序与８０／２０法则

２．６分清轻重缓急

工具：第二象限工作法则

２．７让成本最低的计划

＊　选择比努力更重要

＊　推行零缺陷的条件

＊　一次做好（零缺陷管理模式）

２．８制定行动计划

２．９行动计划与行动日志

演练：业务员行动计划制定与行动日志的运用

三、执行控制－达成目标与执行计划的关键

３．１目标执行中常见的障碍

课堂研讨：我们为什么缺乏执行力？

３．２目标与计划管理中的沟通艺术

＊　沟通的本质

＊　沟通不良的弊病

＊　有效沟通模型

＊　获取真实意见的技巧

工具：沟通之窗

练习：移情交流

３．３双向的工作计划沟通

３．４管理者如何给下级布置任务？

＊　布置任务七大要务

＊　５Ｗ２Ｈ

３．５如何接受领导所布置任务？

３．６如何消除执行阻力？

＊　把普通计划变成节点计划

＊　每项计划都有起止时间

＊　设定最后完成时限

３．７工作任务推进计划

３．８每天严格执行计划

＊　按照计划开展工作

＊　按照计划跟进工作

＊　对照查检工作进度

３．９及时纠正过程中的偏差

工具：甘特图表单元四、检查提高－落实检核目标与计划

４．１为完成计划寻找最好方法

＊　方法的重要性

＊　坚信方法总比困难多

＊　方法从哪里来？

案例：ＷＢＳ工作分解与执行

４．２具备工作检查（督导）的心态

４．３必要的控制

４．４监控的主要手段

表单控制／业务数据／节点控制／处理例外／目标修正

４．５做得好不好应该进行评估

工具：个人效率提升工具包

４．６目标回顾与计划检核

＊　定期绩效汇谈

＊　是否解决问题与达成目标

工具：ＰＩＰ（员工绩效改善计划）

４．７成果控制计划

４．８标准化与持续改善

案例：反思经验、分享智慧

４．９养成高效能人士的工作习惯造就卓越人生

课程总结与回顾