【课程背景】
现在90后、00后（新生代）员工进入职场开始逐渐担任主角，随着生长与学习环境的改变，如何管理好这些员工，就是摆在企业家和高管们面前的课题。如果使用之前掌握的执行力、凝聚力、判断力等领导力，不仅仅是力不从心了，甚至还有点适得其反的作用。当下有句职场名句很经典：不是我们90后00后的员工没有担当，是没人想到过我们有担当。在新的用工时代面前，每位管理者都要主动改变自己，迎合变革。
Ø 在新生代的员工面前，企业家和管理者们如何看清楚员工内心需求，找到新管理方向？
Ø 如何从管理者角度，解读员工的心声，知人善任，适度的放手让员工做一些尝试
Ø 如何辨识每个行为，哪怕是抗拒性的行为背后的那个正面的动机？
Ø 管理者如何能从自身改变，从人格魅力和专业技能两方面进行提升，让新生代员工信任和信服你？
Ø 如何找到企业新的定位，给新生代员工塑造一个适合生存与发展的企业环境，将员工身上优秀的能力都激发出来，为企业能创造出更大的价值？
就是我们企业管理者目前最重要的课题，也是本课程的内容所在。
课程突破了很多领导力的课程只讲行为管理和目标管理，没有解读内心世界，缺少对新生代员工的深入了解，没有将员工内动力的内核找到，通过各种案例分析，解读新生代员工的内心渴求点，解决学员在运用领导力管理员工时，找不到核心力量，难以触动员工向上的动力，能够带领团队向前疾驰，实现企业市场价值倍增。
【课程收益】
Ø 了解90后、00后与80后员工的区别
Ø 从人的理性6个层面分析，新生代员工行为背后的原因
Ø 掌握用心领导力的核心力量
Ø 了解用心领导力为什么是领导力的核心
Ø 掌握用心领导力的4大核心力量
Ø 掌握实施用心领导力的原则与误区
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】企业高管及中层管理者
【课程时间】6 小时
【课程大纲】
一、为什么企业领导说：管理员工，我太难了！
1、 各阶层领导所面临的困惑是什么？
员工出工不出力、好员工留不住、高工资也留不住好员工、有制度不执行，员工钻空子
明明有绩效考核，业绩还是上不来、工资年年涨，效益不见涨…
2、 学习了领导力又是什么结果？
Ø 部分企业现状：领导充满激情的冲在前面，员工不紧不慢的跟在后面走、热情有提升，热度没几天、员工需要不断推动和激励
Ø 案例故事：一次意外的巡店引起的辞职
3、 为什么会有这种情况？
Ø 90后员工特点：
Ø 90 VS 80的思维方式
Ø 人性理性世界六层分析
案例故事：诺基亚失败的原因
二、为什么用心领导力是领导力的核心？
1、什么是用心领导力？
Ø 解读用心领导力
Ø 大核心思想支柱
2、 用心领导力有哪些优势？
Ø 员工能够向上管理
Ø 破除“锚定效应”魔咒
Ø 员工能够主动赋能
Ø 物质刺激不是第一要素
案例故事：一个超长假期下的部门管理
3、 用心领导力与领导力中的激励与奖励的区别
Ø 用心领导力不需要单独奖励
Ø 激励是种管理手段
案例故事：台州大捷
三、用心领导力之认知
1、自我认知
Ø 课堂测试：角色扮演--看看我们认知
Ø 两个问题：我是谁？
员工是谁?
Ø 自我认知是用心领导力的基础，柱石
2、职位认知
Ø 现在的职位是什么？
Ø 未来的职位是什么？
Ø 案例故事：一名总监和一名主管的重逢
Ø 职位认知识用心领导力的方向
3、团队认知
Ø 团队目标是否清晰明了
Ø 每个岗位每名员工是否能说出工作与团队目标的关系
Ø 现场演练：部门内岗位认知
案例故事：新主管如何与同事达成共识（500强企业）
工具：三阶段法
四、用心领导力之关爱
1、关爱之前要了解员工
Ø 课堂互动：你了解你的员工吗？
Ø 怎样去了解员工？
Ø 帮助员工要帮到点上
Ø 解读员工真正的需求
Ø 帮助员工从三个维度下手
Ø 有一种爱叫多种“爱”
Ø 领导在团队中的角色：五伦角色
Ø 五伦之爱
案例分析：领导如何帮助员工（500强企业）
五、用心领导力之诚信
1、诚为信之本
Ø 领导不是万能的
Ø 虚心也是诚实
Ø “三公”作风
2、”三信”法则
Ø 信用：员工心理有个情感银行
Ø 信心：不需要说出来的力量
Ø 信仰：企业文化的行为体现
3、 诚信实施6大原则
Ø 心底无私
Ø 学会赋能
Ø 展示自我
Ø 用心沟通
Ø 奖惩分明
Ø 一诺千金
案例故事：成吉思汗带兵之道
六、用心领导力之感动
1、案例故事讨论：主管升职后，员工为什么不高兴？
2、真正的感动是来自内心世界的感觉
Ø 不是为了感动而感动，感动的目的是要感到心理
Ø 做一个每天能看到进步的上级，每天都会感动员工
Ø 以身作则好过反复强调
Ø 先做后说，更容易感动员工
4、 能感动员工的细节有哪些？
Ø 眼神：始终保持注视
Ø 肢体：充满活力与力量
Ø 语言：多用“我们”“大家”，少用“你”“你们”
Ø 会议：遵循扬抑扬原则、多表扬落后的员工、每个成绩都要庆祝、新员工与教练工作确认；
案例故事：500强企业案例
七、用心领导力实施的原则
1、老好人不是用心领导力
2、防止刘备式管理（义气式管理）
3、用心领导力前期需要时间投入
4、不能因为个别员工管理失败，就失去信心
5、工作上只有分工不同，没有等级贵贱
6、心法 方法是解决问题的关键
