【课程背景】
Ø 你是否说话过于直白不讲情面？
Ø 或者你是否说话过于委婉达不到目标？
Ø 领导怎么说，员工才会听？
Ø 如何在公众演讲中，快速扩大个人影响力？
Ø 上下级沟通中如何措辞才能树立个人威信？
Ø 如何抓住说话的时机，把你的思想装进别人的脑袋？
Ø 与员工意见分歧，如何说服？
Ø 问题冲突, 如何解决?
Ø 每一天，你面临大小决策, 期望解决各种问题。这个过程中, 需要说服员工, 也需要说服自己。
Ø 学习批判性思维帮助你有效沟通, 提升说服力，领导力，让你在享受说服艺术、提升思维水平的同时, 获得成功的快乐
【课程收益】
Ø 思维升级，提升人生的掌控力
Ø 实用沟通策略，马上升级成为高情商的管理者
Ø 合作谈判，洞察社交心理，创造双赢的沟通效果
Ø 掌握共情沟通的4要素，轻松升值加薪
Ø 提升人脉圈子，说话得体又精准，人缘机会不断
Ø 职场表达9法则，一开口就变成焦点，吸引无数目光
Ø 自我赋能，为他人赋能，提升个人影响力
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】全员
【课程时间】1天（6 小时）
【课程大纲】
一、 你知道瞬间拉近距离的读心术吗？
1、懂你比爱你更重要
Ø 九型人格识人，做到比对方更了解他自己
Ø 心态升级—从“回应”到“链接”
Ø 巧用镜像：利用潜意识，让交谈迅速升温
Ø 实战：如何快速了解陌生人的性格特点
2、精准赞美
Ø 罗森塔尔效应和南风效应
Ø 九型人格不同的“高情商沟通话术”
实战：《盖章》视频的启示
小组讨论：快速练习精准赞美的精髓
3、如何用一句话打动别人
Ø 气泡理论：控制个人空间，获得最佳的聊天感觉
Ø 如何用一句话感动人的万能公式
实战：朋友间建立良性互动关系的练习
4、见人说人话
Ø 与女性沟通——她需要的不是答案而是认同
Ø 与男性沟通——他需要的是赞美
Ø 与长辈沟通——你不需要恐惧，而是要展现学习精神
Ø 与年轻人沟通——他需要的是平等和尊重
实战：在情境中，用一句话激励他人
5、从破冰到走心，永远不尬聊
Ø 破冰技巧：初次见面，抓住开头
Ø 引导对方开口的说话术—制造气氛
Ø 避免尬聊，让交谈更深入的教练式提问法
实战：拥有无限话题的秘诀
TED视频《与人更好沟通的十条建议》
二、 如何用说话改变人际关系？
思考：日常生活中，你是用语言为自己“赋能”还是“负能”？你是用语言为他人“赋能”还是“赋能”？
1、语言的力量
Ø 自我的负面镜像（你是对自我实力最一无所知的那个人）
Ø 语言赋能与负能
Ø 话语比刀子还厉害
2、你可以直接地，有意识的控制潜意识的思维，改变你的说话方式
Ø 心理学最著名的三位一体理论
Ø 你的语言就是你的世界（拆解想、念、信）
Ø 担心焦虑是诅咒
Ø 吸引力法则的悖论
实战：将困境转换成创造性语言
3、共情沟通的四要素（观察，感受，需要，请求）
Ø 案例分析，分组讨论
Ø 区分观察与评论的技巧
Ø 表达感受的词汇
Ø 如何正确表达需求？
实战：情境推演，练习共情沟通的四要素
分组演练：通过家庭系统排列技术，帮助学员在潜意识层面看到爱、金钱与本人关系的实相，看到即疗愈，解决关系卡点，财富卡点。
三、 如何让对方说YES的说服术？
1、用潜意识效应，把NO扭转为YES
Ø 突破四大心理陷阱，跨越关键瓶颈
Ø 消弭对立，看不见的基本功让你抢占先机
Ø 这些心理障碍让他很难被说服
2、感动人心的关键不在说话技巧，而是心意
Ø 主管带人带心的说服力
Ø 打破说服的三大迷思
3、透过学习观摩，建立自己专属的文案范本
Ø 精准说服架构应用
Ø 遇到困境时，自问的三句话……
Ø 说话简洁有力，就像标语一样深入人心
Ø 员工最无法抵挡的三件事：权威、CP值以及……
Ø 发挥双面沟通技巧，不开口也能理解内心想法
4、当对方要你提供建议时，平衡思考，有助于对症下药
Ø 请相信，抱持【利他想法】的人会有回报
Ø 无我利他不期待
Ø 宇宙能量守恒原理
Ø 利他的尽头是利己
四、 如何掌握职场公开发言的必备技巧？
1、开会顺畅必备的技巧
Ø 先厘清会议目的，引导意见发言的走向
Ø 多数未必正确，少数的才能脱颖而出
Ø 会议主席最重要的两大资质：平衡力与判断力
Ø 做出决定后，应该谨慎处理没被采用的意见
Ø 整合各方意见并非妥协，而是拓展视野
Ø 遇到强势发言，4点锦囊妙计突破难关
2、不需要十年功，用9个法则就能hold住全场
Ø 法则一：开场必须先论述主题吗？
Ø 法则二：缓和僵硬气氛的神奇招数
Ø 法则三：调节说话速度，会有不一样的精彩爆点
Ø 法则四：注入笑点的秘诀，是采用时事、人际关系，以及……
Ø 法则五：发生意外状况怎么办？
Ø 法则六：演讲就是传接球，观众也是内容的一部分
Ø 法则七：展现幽默必须慎选辞藻
Ø 法则八：气氛好还不够，演讲要有核心，还要容易理解
Ø 法则九：只有60分钟准备演讲也不用担心，图表化整理助力你
3、掌握上半身说话法，使话语如歌声直捣人心
六、总结复盘与实战角色剧本杀演练
