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做一个有价值的好员工

  • 课程简介
  • 课程大纲

做一个有价值的好员工

发布日期:2013-05-20

166

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

老师介绍

林友雷

常驻地址:略
擅长领域:《做一个有价值的好员工》|《销售的魅力》|《成就梦想的人生基石头》|《卓越总裁五大修炼》|《塑造卓越领导力与高效能执行力》|《业务员成长20堂系统课程》|《目标管理-企业的导航系统》|《企业文化揭秘》|《如何制定计划》|《实用沟通技能》|《执行力提升训练》|《领导与领导力》|《职业生涯规划》|《个人品牌建设》|《管理者的角色定位及认知》|《为什么要磨练坚强的意志》|《人际关系宝典》|《人生需要规划》|《时间管理》|《思维导图认知与拓展》|《实用礼仪培训》|《团队精神及忠诚度》
详细介绍:林友雷老师具有十年的管理营销实战经验,曾经为医药、电子、制造业、金融、家电、化工、食品、保健品、化妆品、酒类等多个行业的企业提供培训服务,以“专业务实、精益求精,指导性强、附加值高” 风格著...

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做一个有价值的好员工

发布日期:2013-05-20

166

课程大纲

一、前奏
1.分享成长道路的三个观点:
    一屋不扫,何以扫天下
    穷则变,变则通,通则久
    一切皆有可能
2.工作的源泉是什么?
追求快乐,逃离痛苦
3.成功的关键是什么?因为习惯
     讨论人生中的好习惯和坏习惯
4.好产品的条件?
品牌和质量,作为一个有价值的好员工,就是要塑造一个好的品牌印象

二、四大积极的思维法则
1.积极思维一:不怀疑
一丝的怀疑必将导致完全的失败
相信是一种力量:相信公司,相信领导,相信产品,相信同伴,相信我们在一起能创造任何奇迹。
2.积极思维二:不抱怨
抱怨是成功的天敌,抱怨是快乐的克星,抱怨是弱者的标签,抱怨是人生的毒药,如果你想收获幸福、充实的人生,就必须赶走抱怨
3.积极思维三:不放弃
坚持到底 永不放弃
视频:坚持到底,永不放弃
太棒子了理论:面对困难,面对挫折,学会说,太棒了!
4.积极思维四:不说不可能
山不过来,我就过去
画图游戏测试:
不是不可能,只是暂时没有找到方法
三、职业化素养
职业化素养一:爱岗敬业
职业化素养二:团队协作
职业化素养三:承担责任
职业化素养四:忠诚
职业化素养五:主动
职业化素养六:认真
职业化素养七:感恩
职业化素养八:服务意识
职业化素养九:目标规划
职业化素养十:销售
职业化素养十一:沟通
四、执行力
什么叫做执行力?执行力就是有结果的行动!
执行力思维:只选对的
执行力思维:结果来自行动
商业本质: 结果交换
价值百万的三个结论:
第一、态度不等于结果第二、职责不等于结果第三、任务不等于结果
五、沟通力
1. 沟通:是人与人、人与群体之间思想与情感传递和反馈,以求思想一致和情感通畅。
2. 沟通的重要性。
3. 布朗定律:利益,感情,兴趣
4. 沟通的核心:赞美
  训练如何赞美。
沟通的四种基本形态:听说读写
沟通的其他形态:姿势、动作、手势、面部表情、眼睛、穿着
沟通之大道:二倡导、三感觉、四位、五面、六度、七步契合术
六、销售力
《一切皆因销售---实战销售成交十大步骤》本内容单独上,课程时间一天
七、服务力1. 服务——决定企业出路。
2. 客户服务的几大关键。
3. 掌握服务的关键时刻。
4. 顾客服务的八大铁律。
5. 顾客为什么会离开你。
6. 现场作业:
   ①目前,我们都为客户提供哪些服务?
   ②我们能为客户提供哪些竞争对手所没有的服务?
   ③将来,我们准备为客户提供哪些增值服务?

八、课程收尾
1. 佛像与地板的故事。
2. 究竟什么是我的梦想?
3. 我为什么要如此努力和奋斗?

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