第一单元 了解与理解
领导是一个影响的过程
——从“要他做”到“他要做”！
——让管理者走开！
识别人才的两把尺子
----会做吗----工作能力
----想做吗----工作意愿
影响领导绩效的三个因素
. 权力的基础

第二单元：诊断能力：
领导特质分析
领导特质测试
你是老虎、孔雀、无尾熊、猫头鹰还是无尾熊?
权利与权术
有效应用权术的十大策略

第三单元 统驭能力：
领导风格是什么?
企业管理的四阶段
四种不同的领导风格
问卷测试：领导风格的自我诊断
伟大的变色龙
---- 弹性运用四种领导风格
中/美领导风格的区别

第四单元 教练能力：
为什么进行人力开发
----建设队伍
----插花种树
----保留人才
----改善绩效
----提升竞争力
----企业保全
教练是什么?与教师的区别
传道,授业,解惑
----教练的职能
----教练的工作重点
----学习环境的塑造
不同的训练方法
1/4理论----员工培训体系
2/4理论----管理人员培训体系
1*4=4、2*4=8理论

第五单元 激励能力：
有关激励的概念
----激励是什么?
----激励的目的与动机
----五种激励理论
在激励中常犯的错误
员工关注什么
----讲师意见
激励总则:E=MC*C
企业如何进行激励
----激励产生的前提
----五种激励方式的运用
四种类型下属的激励技巧
激励菜谱分享：10种激励活动
给面子也给面包

第六单元 授权能力：

有关授权的辩论
----授权是平行移交的过程?
----授权的特点
----授权有什么益处？
----领导者你为什么不授权?

授权的范围
授权实施的过程
授权的步骤 加 、减 、 乘 、 除
----步骤一：确定任务
哪些是不能授权的工作
----步骤二：选择人员
明确授权的界定
选择四种授权的方法
发布时应采取的态度
----步骤三：明确沟通
当众授权
----步骤四：追踪
指令追踪 有效反馈 监督进度
全局统御 授权撤回 目标控制

授权后的控制技巧
----四要四不要
----防止逆向授权.
授权原则_____更高、更快、更强

第七单元:绩效评估/管理冲突
. 绩效评估的目的及作用
. 绩效评估系统的组成
. 三天、三公政策的运用
. 有关冲突的概念
----冲突的定义,看法和来源
----冲突的类型
.处理冲突四步曲:深 神 审 慎
.预防冲突及有效激发冲突