Ø 什么是领导？——80％的人都答错的问题

Ø 要领导、还是要管理？

Ø 领导的五种层次、十项义务

Ø 好领导vs糟领导

Ø 领导者的系统思考力

  洞察力

  推断力

  自知力

Ø 领导者的行为方式

  民主

  放任

  游说

  强势

  专断

Ø 如何用好知名，化权力为绩效驱动力

  法定权

  奖惩权

  感召权

  讲师权

Ø 影响力决定了领导力的强弱

  职务影响力

  非职务影响力

Ø 如何施展影响力，让员工跟随你

  悬赏与交换

  关怀与教导

  威胁与感化

Ø 员工准备度评估

  能力分析

  意愿诊断

Ø 对员工实行情景领导

  指挥式

  教练式

  支持式

  授权式

Ø 管理方格：领导者的角色定位

  战略决策者

  资源分配和整合高手

  沟通与协调人

  团队领军人物

  员工激励大师

Ø 多维领导技巧

  向上领导

  向下领导

  左右领导

Ø 危机管理和应变技巧

  沉稳与果敢

  担当与舍弃

Ø 杰出领导者的工作优先顺序

  懂得主次

  面向客户

  律己律人

  创新突破

l 案例分析

ü 是什么吸引了跨国公司的高管

ü 财富百强企业对核心领导能力的考量

ü 不在其位，就没有影响力了吗?

ü 让大象跳舞的CEO

l 情景实践

ü 打造领袖

ü 领导风格辨识

ü 谁愿把它吃下去

Ø 需要激发动机，动机导致行为

Ø 人的需要层次分析

Ø 如何了解员工的工作动机

Ø 人的期望决定了人的行为强度

Ø 激励手段的两大类型

  奖掖激励

  威胁激励

Ø 满意怎么办、不满意怎么办？

Ø 如果不公平，后果有几种？

Ø X管理还是Y管理

Ø 正强化和负强化

Ø 不同对象，不同激励

  指挥型员工

  关系型员工

  智力型员工

  工兵型员工

Ø 花钱的激励办法和不花钱的激励办法

Ø 员工激励的实际操作技巧

  加薪、晋升和职业发展道路设计

  提供培训，个人企业双双得益

  股份和股权激励

Ø 从经理到教练式领导的角色转变

  从手把手到肩并肩

  从技能断层到人才梯队

  从狭隘到宽容

  从强势管制到魅力领导

Ø 企业教练的任务和技巧

  状态诊断

  技能调教

  潜能开发

  职业辅导

  培训传承

l 案例分析

ü 作用非凡的员工排行榜

ü 获奖的离职者

ü 纽约的老鼠和中国的SARS

ü 财聚人散，财散人聚