一、管理的本质：

1、管理的含义与本质

（1）“管人理事”。学会管理是学会“做人与做事”。

（2）管理本质：以特定的文化方式影响特定文化环境的人。

2、管理的二大类：一是对“物”的管理。二是对“人”的管理

（1）管理三个层次。领导的本质

2、领导的含义

（1）领导与管理的不同。“75%的领导+25%的管理=成功”！

3、领导的本质

（1）哈佛教授约翰科特的名言。领导的本质：战略、决策、创新

二、创新原理

1、创新基本含义

（1）破与立的统一：“创造性的破坏”

2、创新的障碍剖析

（1）克服心理障碍与制度障碍

3、创新原理。　　　　　　　　　

（1）突破性原理、差异组合原理等

三、管理与领导艺术的创新

1、管理观念创新

（1）管理对象的理念创新；管理模式的理念创新

2、管理方式的创新

（1）人性化管理方式新操作

（2）团队管理方式新操作

3、领导艺术创新

（1）领导的“三治”层次。无为而治的领导艺术