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丘磐

企业营运管理

丘磐 / 人力资源与企业管理专家

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课程目标

企业营运管理内训

课程大纲

一、企业制度营运管理
1、工作量化
绩效考核;
奖勤罚懒;
提高效益。
如何分解工作到工作包;
工作包管理:责任矩阵;时间管理。

2、人事相符
工作分析
岗位职责;
岗位规范;
任职条件;
和尚与庙的辨证关系。

3、差别工资
工资的制定;
工资系统的带宽与幅宽;
工资曲线的意义。

4、劳动纪律
现代纪律的约束;
主要手段;
目的与手段的关系。

5、科学培训
师傅与徒弟的关系;
模板的意义;
要师傅还是要模板?
管理平台的建立。

二、员工运营管理
1、企业的用人原则
圈内用德
圈外用才
用人的四个象限;
企业干部的评价;
团队的建立与运作方法。

2、核心员工的培养
马太效应教育;
核心员工的忠诚度;
核心员工的互相间的工作关系;

3、员工管理工具
性格评价;
素质判断;
德的评价;
管理能力;
价值观问题。

三、企业信息化运营管理
1、企业信息化的基础
软件与讲师系统
企业管理是一个系统
流量的问题。

2、企业信息化的手段
MPS
MRPII
ERP
CRM

3、企业信息化基础
OA的确立
B TO B B TO C
中间环节—数据库。

四、组织架构的运营管理
1、组织架构的基本问题
结构与功能;
管理幅度;
管理层级;
幅度与层级在行业上的区别。

2、组织架构的选择
扁平化与层级化;
直线职能式;
产品事业部;
区域事业部;
模拟分权式。

3、项目的营运管理
项目促进者组织;
项目协调员组织;
项目矩阵式组织;
项目运作组织。

五、知识营运管理
1、知识的内涵
知识经济与知识管理;
人财与人才;
知识产权
内隐知识
外显知识。

2、知识产权营运管理
工业产权;
著作权;
网络域名。

3、外显知识营运管理
学习型组织;
有效传播;
外显知识的分类;
传播工具。

4、内隐知识的营运管理
内隐知道的特征;
内隐知识的挖掘;
知识管理路线图。

六、企业营运管理总结
1、以客为本;
2、精简流程;
3、汇聚人才;
4、英才领导;
5、立业图强。
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