【课程目的】：如何赢在绝对职场，特别是我们大学生和在职的老员工如何调整好自己的心态和做好自我完美职业素养修炼，万丈高楼平地起，基层员工是一个企业的命脉，彭小东老师认为决定一个企业的发展，企业的基层员工是绝对因素，因为他们才是执行绝对的核心，所以基层员工的培训尤其是稍微时间长一点的企业其企业基层员工培训已刻不容缓！

一． 学生心态与职业心态的区别：

学历不等于能力。

能力不等于你的核心竞争力，

经验不等于经历

二． 就业与企业的关系

就业与企业之间是需求与满足的关系，

阻碍你发展的三把锁；

三． 成功的定义；

七大成功信念；

彭氏成功学

知名的短板原理及木桶原理，

斜坡体理论，

消极心态有效调整方法；

四． 职业心态的意义；

职业心态的解读，

职业心态的形成；

什么是从业心态；

态度就是竞争力！

心态具有多大力量呢？

心态好，生理健康，能力增强；

心情不好，生理差，能力差。

五． 赢在职场的心态；

塑造阳光心态的七种方法；

良好的学习心态，

成就的心态，

付出的心态，

宽容心态，

消极心态，

积极乐观的心态，

坚持不懈的心态，

平常心态，

执行的心态（执行的四大原则执行的八字方针）

感恩心态

感恩做人；敬业做事的“七多七少”原则，

感恩做人，敬业做事必备的六种传统美德，

落实感恩敬业的三驾马车；乐业.爱业。精业；

磨砺职业素养的九套行动方案；

六．卓越工作的结果

工作中的不良习惯；

完成任务不等于结果；

好态度等于好结果。

先解决心情后解决问题：

人们不会做你希望做的事。只会做你检查的事；

结果三化；一个要素是客户化，

客户要的才是结果；客户是我们的衣食父母；

第二个要素是量化。可量化的才可交换。

第三个要素是实物化，只交换结果不交换过程；

学会感激！职场中我们所倡导及反对的心态；

七． 完美职业素养的修炼；

员工职业素养的5个特征

职业素养的“五力”模型：

1、职业素养的拓展力

a时代的驱动

b市场的选择

c标准的圈定

d功底的激发

2、职业素养的操盘力

a计划有套路

b实施有归位

c检查有跟踪

d调整有步骤

3、职业素养的聚心力

a宽严相济

b恩威并施

c奖罚分明

4、职业素养的沟通力

a沟通营造和谐

b求得上级支持

c搞好同级配合

d倾听下级心声

e利用会议交流

5.第五力、职业素养的洞察力

a挖掘冲突根源

b鉴别特殊人才

c减少各种压力

d降低企业内耗

八． 职业心理:职业压力识别与评估

1 同理心的培养

电梯的镜子

普遍同理心与深层同理心

2 学习释放压力,保持健康心理

从负面情绪到压力是一种升级

个人绩效表现曲线

随堂心理放松训练

3.职业素养之礼仪解读

4.优秀员工必备的职业素养

像老板一样专注

学会迅速适应环境

化工作压力为动力

善于表现自己

低调做人，高调做事

设立工作目标，按计划执行

做一个时间管理高手

自动自发，主动就是提高效率

服从**

勇于承担责任