1、 快速提升跨部门沟通的能力，打破部门墙，克服部门间的沟通障碍，突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力；

 一、 跨部门沟通的重要意义

案例：一次“免责”会议

 企业跨部门沟通所面临的问题

 无效部门沟通对个人、组织的不良影响

 高效沟通带来的好处

分析：企业跨部门沟通与协调培训案例！

解析：企业跨部门沟通与协调内训案例!

案例：企业跨部门沟通与协调课程案例分析！



二、跨部门沟通解决方案1:跨部门沟通协调的高效机制

 良性的沟通协调文化

 简约的沟通协调流程

 清晰的沟通协调标准

 务实的机构职能区划

 准确的沟通协调成本

讨论：企业跨部门沟通与协调经典案例讨论!

分组：企业跨部门沟通与协调培训案例学习指南

分析：企业跨部门沟通与协调学习中的八大陷阱！

三、跨部门沟通解决方案2:建立并实施专门的组织沟通制度

 案例:为什么人家的会议不扯皮

 组织沟通体系的作用

 组织沟通体系的必备内容

 营造良好的沟通氛围

 建立专门组织沟通制度

 案例：某公司沟通制度

 高效会议的要领

互动：企业跨部门沟通与协调培训案例评估

分享：某集团企业跨部门沟通与协调培训案例

分享：哈佛经典企业跨部门沟通与协调案例分析示范



四、跨部门沟通的技巧


1、跨部门沟通三原则


  面子**，道理第二


  永远不要嫌麻烦


  主动——跨部门沟通的**要义


2、营造良好的沟通氛围 （互动演练：如何开个好头）


3、换个角度想一想——为他人着想


4、用数据说话


5、借力使力不费力


6、小事多了就是大事——减少抱怨从我做起


7、部门间不同意见的正确处理






企业跨部门沟通与协调培训总结