课程针对企业在生产运营中存在的责任不清晰、责任心不强、以及员工中存在的责任意识不强、注重形式不注重结果等现象，剖析根本原因，提出解决方法，并通过课程中的讲解、互动和训练让学员理解责任心的意义、掌握提升责任心和责任意识的方法达到有效提升企业管理者和员工责任心的目的。

1、课程导入

团队建设

企业组织结构图研讨

学员位置确立

2、什么是责任

份内该做的事

份：角色

内：职责

该：必须

做：实施

事：任务

3、责任心

不同行业案例剖析

不同角色案例剖析

企业内部案例发掘

4、企业内部案例分析

（1）关于责任

为什么要明确责任？

主要存在问题是什么？

该如何解决？

（2）关于责任心

为什么责任心不强？

主要存在问题是什么？

该如何解决？

5、责任意识落地的步骤

（1）责任清晰

责任量化的方法与标准

（2）责任到人

“猴子”管理

（3）责任确认

责任人的认同和确认

（4）分段检查

员工只做你检查的，不做你希望的

（5）绩效评估

结合企业kpi

（6）赏罚到位

言必行，行必果。

老好人是企业杀手！

6、责任提升的三个关键

（1）责任意识

（2）制度固化

（3）行为落地

7、责任心提升的三个途径

（1）教育常抓不懈

（2）制度不管完善

（3）沟通持续改善