【课程收益】如何正确理解现场管理与改善？如何科学的认识和理清现场中的问题？如何有效的分析与挖掘现场存在的问题？如何掌握系统实用的工具与方法，解决现场中的实际问题？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，提升员工的士气，激发员工的主动性与积极性，不断促进现场管理水平的提高……这可能是每家企业都在关注的问题，诸多企业对现在许多的现场管理者要么用救火的方式来管理，要么用胡萝卜与大棒的方式交出来的结果不可控而发愁……出路在哪里？本课程是张洪涛老师根据二十年制造业管理经验，专为制造业现场管理者精心打造的管理技

一． 前言

1． 中国工厂现场管理的现状

2． 思维破冰：管理是管人还是管事？

3． 现场管理者需要掌握的五大技能


二． 现场管理者的角色定位

1． 安全**，预防为主

 现场安全目标——
事故

 现场安全事故易发点的管控方式

2． 一次做对，客户满意

 对质量理解的常见误区

 现场质量目标的界定方式

3． 按期交付，说道做到

 对按期交付的广义与狭义的理解

 现场交付目标制订的方法

4． 成本削减，从我做起

 现场成本削减不能靠事后计算

 丰田的七大浪费在现场的应用

5． 提升效率，全员参与

 现场效率目标的约定方式

 提升现场效率的两大路径

6． 激发士气，积极主动

 激发士气的难点与出路

 丰田提案制度在提升士气中的应用

7． SMART原则在现场目标管理中的应用

8． 案例：天津某外资工厂现场目标与考核的实施方法


三． JI----现场管理者的工作教导能力

1． 讨论一下：现场的工作教导如何做才有效？

2． 做好工作教导准备工作的三个工具

 岗位技能一览表

 人员训练预定表

 现场工作教导计划表

3． 教材编写的重点与格式

 通常教材大误区的体验——折纸游戏

 工作分解表编写中的步骤与要点

 教材编写练习——如何打电话？

4． “只可意会、不可言传”部分的突破

 丰田公司技能传承方式给我们的启示

 现场演示：老师傅的经验从何而来？

 固化重复习惯有效养成的方法

5． 工作教导过程的实施步骤与效果管控

6． 演示：深圳某民营塑胶厂新机长技能的教导方式


四． JS——现场管理者的执行力

1． 思维破冰：张瑞敏有关执行力的经典论述

2． 讨论一下：现场为什么会出现“救火”的现象？

3． 提升执行力的方法1——做好生产准备工作

 生产准备工作的类别与步骤

 生产准备确认单的编制与应用

 工厂中各部门生产准备工作的责任分工

4． 讨论一下：ISO9


为什么执行不到位？

5． 提升执行力的方法2——做好现场的检查与过程控制

 确定需要重点检查的四项内容

 现场过程控制规划表的编制与实施

 现场目视化管理在过程控制中的应用

6． 体会：绵阳安县桑枣中学给我们的启示


五． JM---现场管理者的工作改善能力

1． 思维破冰：从对改善的理解看差距

2． 解决现场问题的难点与起点

 我们同丰田对待问题的态度对比

 中集集团对待问题态度的视频演示

3． 解决现场问题的思路与工具

 讨论一下：分析解决问题的诸多工具为什么效果不明显

 案例：深圳某外资化工厂分析解决现场问题的全景分析

 能解决现场8
%问题的四句话

4． 改善的体会：伯利恒钢铁厂的故事

5． 工作改善的有效工具——IE

 流程分析：现场报表的过程分析

 作业分析：笔的组装作业研究

 动作分析：五个不同动作的对比

6． 工作改善的实施基础——科学精神

 为什么近代管理与科学没有首先出现在中国？

 从钱学森先生对中国教育的建议所想到的

 从关注人到关注事

7． 为什么持续改善不能持续？

8． 实现持续改善的六大阶梯


六． JR----现场管理者的领导能力

1． 讨论一下：8
、9
后有哪些特点？

2． 激励与沟通的基本点——面子

3． 同上级沟通的路径与方法

 讨论一下：如何给上级提建议？

 「面子」在与上级沟通中应用的技巧与方法

从周洋的「感谢门」说起

从「应聘」的过程总结沟通的要点

4． 同下级沟通的路径与方法

 讨论一下：员工做错了，你看到了怎么办

 「面子」在与下级沟通中的视频体验

关羽败走麦城的沟通原因

「黑玫瑰」中要向日本人学习的部分

 同下级沟通的顺序——情、理、法

5． 激励的难点与出路

 思维拓展：心理学教授的故事

 「面子」在员工激励过程中的应用

海尔5S脚印的启示

十种常用的面子激励法

6． 同级间沟通的路径与方法

 演示一下：扯皮的事情从何而来

 「面子」在同级沟通中应用的视频体验

顶级推销人员的话术特点

邻居矛盾化解的左右逢源