**天

**单元 破冰（9：00-9：30）

第二单元 项目管理概论与流程（10：00-12：00）
 项目与项目管理
 项目管理基本原理
 项目管理的五大过程组
 项目经理角色认知
 组织过程资产的重要性
案例讨论：从一个小故事看计划的重要性

第三单元 项目启动 （14:00-15：00）
 制定项目章程
 目标管理与KPI
 项目关系人识别与管理
案例讨论：项目干系人管理策略

第四单元 项目计划管理
1、项目计划重要性（15：00-15：30）
 杜绝三边六拍
 滚动波式计划
2、项目范围计划（15：30-16：30）
 收集需求
随堂练习： 德尔菲方法
 把需求转化为项目范围
 项目范围分解
随堂练习: WBS分解

3、项目进度计划（16：30-17：30）
 项目工作依赖关系管理
 项目工期估算
随堂练习：三点估算
 项目网络分析
随堂练习：寻找关键路径
 进度计划的编制
 赶工与快速跟进

第二天

4、项目成本计划（9：00-11：00）
 基本财务术语
 全项目生命周期成本
 项目成本分拆
 项目成本估算与预算
 不可预见费与储备金
 挣值管理与项目成本监控
随堂练习：挣值计算

5、项目的质量与风险计划（11：00-12：00）
 全面质量管理精髓
 如何识别风险
 风险定性分析
 风险定量分析
 风险对策
随堂练习：决策树分析

第五单元 执行与监控
1、项目变更管理（14：00-15：00）
 范围变更与控制
 进度变更与控制
案例讨论：项目变更与应对

2、项目沟通管理（15：00-15：30）
 项目经理软技巧
 沟通五要素
情景演练：移情倾听技巧，对事不对人技巧

3、合同管理（15：30-16：15）
 招标技术
随堂练习：业主招标

第五单元 项目收尾（16：15-16：45）
 典型的项目管理收尾操作细节
 如何做好项目总结