一、什么是情绪；
1、情绪的定义
2、情绪的性质与表达
3、手势与情绪
4、情绪产生的物质甚础
5、情绪的兴奋抵制效应
二、情绪的种类，常见的情绪问题；
8种基本的情绪
三、情绪与自我管理十步；
1、自我管理从塑造积极心态开始
2、自律是自我管理成功的关键
3、为自己设定奋斗目标 ；
4、不怕困难
5、永远保持信心 ；
6、保持好习惯 ；
7、管理好自己的时间 ；
8、学会反省自己
9、懂得快乐工作的方法
10、勇于改变自己
四、NLP对情绪的调控技术；
1、前提假设是NLP的免役系统；
2、情绪的“钟摆效应”；
3、情绪的真正来源：信念系统；
五、自我情绪管理技巧；
1、使用正面词汇；
2、突破思维框框
3、意义换框法；
4、二者兼得法；
5、环境换框法；
6、价值定位法；
六、处理他人情绪的方式；
1、接受
2、分享
3、肯定
4、策划
七、什么是压力？压力的来源；
1、压力的定义
2、压力的来源
3、为什么会有压力
八、心灵冥想和压力缓解的方法。
1、心灵冥想，认识自己，释放情绪
2、压力缓解的28种方法
