提升中高层管理人员对管理与领导的有效区分 提、升中高层管理人员对团队及执行力正确认识 使中高层管理人员正确谁知领导角色、使命与职责 解决企业团队执行力不强的问题，提高管理效力 提高学员的沟通能力，提高沟通效率 改变学员的观念，提高创新意识 全面提升企业团队凝聚力和执行力，提升企业绩效

**章 使命与责任---认识我们在企业发展中的角色与职责（110分钟）
一、团队力----打造企业核心竞争力的核心力量（20分钟）
1、什么是团队
2、什么是团队力
3、为什么团队力决定企业成败
三、领导的角色认知（30分钟）
1、员工对领导的角色认知
2、领导的自我角色认知
案例：从西游记团队中看领导的角色认知
四、现代领导的新角色（30分钟）
1、优秀领导的四大新角色
Ø 导师
Ø 教练
Ø 朋友
Ø 家人
2、企业职工的道德、素养与执行力
3、企业如何培养职工的执行力
五、团队管理者的职责（30分钟）
1. 管理者首先是领导
2. 领导的职责分析
3. 领导的误区
4. 是管人理事，还是理人管事
第二章 团队管理者领导力提升与团队执行力（610分钟）
一、关于团队执行不力的思考（50分钟）
1、从罗文把信送给亚加西看什么是执行力
2、团队执行为何不力？
案例：孙武练兵故事的启示
3、打造超级执行力为何从管理层做起
Ø 执行力强的团队，需要好的领导力。
体验式训练项目：拉邦结派
4、提升执行力不是靠管理而是靠领导
Ø 中国人为什么不好管
Ø 中国人性与管理特点
Ø 管理与领导的区别
案例：向唐僧学习团队有效领导
案例：刘邦为何是知人善任的典范
二、关于团队领导力的思考（30分钟）
1、你的领导力为何不强？
2、项羽为何败在刘邦手里
3、为何业务高手与高级管理者是两种不同的角色
三、领导力创新（40分钟）
1、观念创新
2、管理创新
3、营销创新
体验式训练项目：从A—B
训练目的：锻练学员的创新意识和创新能力
三、有效的团队管理与领导策略（90分钟）
1、共同愿景 
Ø 什么是愿景
Ø 愿景与目标的关系
Ø 目标管理的SMART原则
Ø 目标管理的三个层次
讨论：你的团队愿景是什么
情景模拟：按SMART原则对你2010年的目标进行评述
2、团队协作矩阵 
体验式训练项目：同起同落
训练目的：锻炼团队的协同能力，感受团队的力量
3、改变员工的心智模式 
Ø 员工在为谁而工作
Ø 修正员工的心态
Ø 优秀员工的十大心态
4、消除人们的误解 
5、处理好上下级关系 
6、处理好个人与团队关系 
7、处理好领导之间的关系 
四、员工心理与激励（90分钟）
1、领导职责——让员工度过快乐人生
2、人力资源工作激励法
Ø 物质
Ø 精神
3、 高效的精神激励方法
Ø 精神激励的误区
Ø 精神激励的核心
讨论：为何士为知已者死
案例：韦尔奇的激励人策略
案例：萨达姆与布什的国书
4、正确的赞美与批评
Ø 赞美的常见误区
Ø 赞美的正确方法
游戏：赞美对方（5分钟时间，赞美同桌10条以上的优点）
集体讨论：赞扬的技巧对你有哪些启示？
小结：学会赞美他人三个人
5、掌握批评艺术
Ø 正确认识批评
Ø 批评是激励策略
Ø 批评的常见误区
Ø 正确批评的方法
案例：少年科大生的成长故事
情景模拟：团队管理者有效激励员工
五、团队决策新方法（40分钟）
1、量化式确定问题及解决问题
2、决策方案的判断方法
六、团队评价新方法（50分钟）
1、企业的管理标准和现状
2、领导力
七、知识管理（40分钟）
1、知识管理的由来
2、知识管理的内容
3、知识管理的运作
八、对待非正规群体（30分钟）
1、非正规群体的特点
2、领导非正规群体的办法
九、领导的素质培养与自我管理（60分钟）
1、领导的知识结构
2、领导的心理品质
3、对新事物的敏感性
4、越位思考
5、自我控制
6、自我激励
7、应变能力
8、时间管理
9、系统思考
10、远见与预见性
十、如何建立高效的沟通机制（90分钟）
1. 沟通的目的和原则
2. 沟通的主要方式
3. 高效沟通的十二大策略
4. 如何与上司沟通
Ø 灵活机动的时间地点
Ø 准备多项对策以供选择
Ø 预测结果，明确意见
5、如何与同级沟通
Ø 主动
Ø 体谅
Ø 谦让
Ø 协作
Ø 共赢
6、与下属有效沟通
Ø 熟悉情况，胸有成竹
Ø 引导方案，监督执行
Ø 收集意见，共谋对策 
十一、权力、知名、魅力（60分钟）
1、 权力与职权
2、 知名与威望
3、个人魅力与影响力
4、权变理论与授权
Ø 权力意味着责任
Ø 会授权是领导者的基本素质
案例分析：从诸葛亮的悲剧看有效授权
讨论：诸葛亮悲剧给我们的启发
5、高效的授权策略
Ø 责权利一体化
Ø 权力使用目的
Ø 权力的明确化
Ø 权力使用透明
Ø 有效过程监督