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张国良

如何培养员工责任

张国良 / 实战型人力资源讲师

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常驻地: 青岛

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课程目标

★ 探寻责任落实不力的根源,研究人性趋利避害的本能; ★ 如何提升员工的责任感

课程大纲



 
互动游戏:生命的纸条



**部分: 认识你自己



   1、约哈里视窗



2、自我认知测试



3、我们的成长之路



4、学会用客户的眼光看待自己



第二部分:意识篇——认识责任



1、责任的一般认识



2、视频案例:从《喜剧之王》看责任



    3、责任的哲学反思



 4责任的终极关怀



第二部分:实践篇——责任塑造成功



1、责任是一种使命



案例:史上牛的送奶工



案例:美的司机—吴斌



视频:《贞观长歌》——责任



2责任是一种选择



案例:警察妈妈蒋晓娟



案例:人民教师范跑跑



3、责任胜于能力



《士兵突击》看许三多与成才的不同之路



第三部分:技能篇——责任心提升



1、价值观和思维范例决定行为方式



从“冰山理论”看价值观和思维范例的作用



测试你的价值观



2、责任心六项修炼



    1)积极主动   



    2)反求诸己



    3)懂得感恩



    4)百分百执行



    5)绝对服从



    6)团队协作    



3、责任心修炼的六个步骤



    1)从我做起,把我看成一切的根源



    2)从岗位做起,坚信方法总比问题多



    3)往前走一步,不是不动或往后移动



    4)工作无小事,把细小的事也做得很到位



   5)拖延是恶习,优良业绩来自即刻行动



   6)老好人要不得,缺乏原则的好人如同帮凶



 第四部分:应用篇——责任心提升



1、责任心提升“三段论”



2、责任心提升方法



Ø  清晨“六问”



Ø  成功“五问”



Ø  静夜“六问”





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