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邱柏森

85后,90后员工管理

邱柏森 / 执行力、领导力提升讲师

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课程背景

随着后85后,90后年代的人进入职场,近几年以来很多企业都出现了招工难,好不容易招来了用起来也难,用一段时间以后留人也难。出现了企业执行力不强,凝聚力不强, 员工积极主动性不强等现象。尤其是面临现在85后,90后的员工,这种状况更是突出,很多人都感到不知如何管理。 近些年来尤其是企业一方面,制度健全,纪律严明,对员工要求严格;另一方面,待遇比同类企业略优,可为何仍然存在执行力不强,责任心不强,凝聚力不强的问题呢?按传统的管理理念,员工拿了工资,就应该服从企业管理。可为何还是频出问题呢?那企业在管理85后,90后时还要多做一些什么呢? 作为管理者,如何管理领导这些后85后,90后非常重要,他们的领导方式直接影响着员工的工作状态。本课程根据讲师4年来的精心研究,与60,70后深度对比,凝练在企业中的工作实践以及对于各类企业、事业单位的咨询中的管理经验,着重解决管理者如何进行特色的85,90后管理。

课程目标

1.充分了解85-90后的特点和形成成因 2.充分掌握管理85-90后员工在管理模式上需要作出的转变 3.掌握面对85-90后的思想工作方法,使员工接受企业理念 4.掌握与85-90后建立良好员工关系的方法,使员工易于领导 5.掌握用领导力来凝聚85-90后员工的方法 6.掌握处理85-90后具体管理工作的方法 7.掌握对85-90后进行说服教育的工作方法

课程大纲

一、85-90后的优缺点及其成因解析

要想管理好85-90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因,只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后,我们才能够真正认识他们,走进他们的内心世界。

1、85-90后这个群体到底有多大?

2、练习:描述85-90后员工,请说出他们的优点和缺点

3、85-90后所处的时代与60-70后哪些不同?

4、85-90后的成长面临四个重要环境(家庭、学校、社会、职场)

5、家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了85-90后哪些优点和缺点?

6、85-90后的日常思想及行为表现特征

7、85-90后的特点给我们带来的挑战是什么?

8、为什么85-90后的员工不好管理?

二、85后,90后的管理比起传统管理还需要多些什么

要想领导管理好85,90后员工,已不能单纯延续10年前的管理模式,那么较之十年前的管理方法和模式新一代员工的管理又多了些什么,作为管理者需要给85,90的员工给到什么?

1、 案例分析:富士康的教训和启示

 富士康到底缺了点什么?

 “大棒加胡萝卜”受到的严重挑战

2、 85后,90后管理比起传统管理来需要多些什么

 多点意义

 多点希望

 多点亲情

 多点快乐

三、 面对85,90后练兵必先练心:正确的思想工作方法

1、 思想工作在85-90后中的作用

 案例研讨分析:麦当劳的事故

 目前思想建设三大的误区

 管人与管物的区别

 管人的真谛是管心

 管心就是做思想工作

 思想工作的作用

2、 思想工作的基本内容

 案例研讨分析:小敏总是不穿正装该如何?

 思想建设要解决的六大核心问题

 思想建设内容四大内容

 思想工作的主要十大主要方法

 互动练习:思想工作方法的运用

3、 如何说服员工接受企业理念

 案例研讨分析:小桑请假

 有效说服员工接受企业理念的“16字诀”

 说服员工接受企业理念的“三大注意”

 如何在员工中培养挖掘骨干

 如何抓典型

 互动练习:如何使85-90后员工与团队思想一致

四、 与后85,90后建立“官兵一致”的员工关系打造团队凝聚力

1. 案例研讨:李林的团队管理

2. 面对85,90后,管理者的根本任务

3. 正确处理员工关系的三大着手点

4. 带领85-90后员工的7条“带兵”方法

5. 处理与员工矛盾的6条操作方法

6. 与员工沟通谈心的“十要十不要”

7. 案例视频分析:带领下属

五、 85-90后更需领导力来凝聚

1、 案例研讨:管理者应具备哪些特质

2、 管理者领导力=“魅力可敬 能力可信 执法可畏”

 魅力可敬

ü 影响别人的方法和策略

ü 成为大家敬重的领导者的关键

ü 承担责任

ü 爱与尊重

ü 诚实守信

ü 激情

ü 爱岗敬业

ü 执着

ü 领导者还应具备的—态度(积极、正直)

ü 领导力的标签—自律

ü 领导的情商——韧性与情绪管理

 能力可信

ü 行令水平

ü 问题分析解决水平

ü 检查督导的水平

ü 教育动员水平

ü 时间管理能力

 执法可畏

ü 案例分析讨论:如何执法

ü 火炉法则、亚斯兰现象、蛇娃原理

ü 如何抓制度建设

ü 执法的三大要素

ü 如何处理被批评者(批评教育的方法,策略)

ü 互动演练:如何对85-90后进行批评教育

ü 如何**严格执法带动全面发展

3、 如何激励员工

 案例分析:激励员工可用哪些因素

 如何强化成就激励—调动员工自我实现

 如何进行参与激励—调动员工主人翁意识

 如何完善情感激励—调动员工归属感


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