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蔡鲲鹏

唤醒员工责任心

蔡鲲鹏 / 员工责任心态培训讲师

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课程目标

1、唤醒全体员工的责任意识,提升工作责任心; 2、深刻分析员工的种种责任缺乏现象,寻找责任根源,改善工作状态; 3、让员工明白责任与机会、责任与前途的关系,自觉担当起工作责任; 4、让员工明白责任与报酬、付出与收获的关系,调整消极的工作心态; 5、让员工从思想深处把工作当成事业,为责任而工作,找到职场发展的方向; 6、把责任观念落实到全体员工身上,提高执行力和绩效; 7、让员工换位思考,从打工心态转变成为自己工作,与企业一起发展; 8、增强部门间的配合与协作,减少相互推诿扯皮现象; 9、让

课程大纲

一、呼唤责任!唤醒责任!

1、什么是责任、责任的本质

2、责任究竟是谁的事?员工在团队中应该担当什么样的责任?

3、当今时代深重的危机是责任的整体缺失

4、呼唤全员责任

二、责任高于一切

1、责任与人生:责任有多大,人生的舞台就有多大!

2、责任与机会:责任等于机会,机会意味着责任!

3、责任与能力:责任与能力成正比,担当的责任越多,能力就会越大!

4、责任与执行:高度的责任感决定优秀的执行力!

5、责任与细节:细节决定成败,而责任决定细节!

6、责任与服务:强烈的责任心,造就优秀的服务品质!

7、责任与安全:只有高度的责任意识,才能杜绝安全事故的发生!

三、企业员工责任缺失的10大内伤

1、责任缺失惯用语:这不关我的事、这不是我负责、这不是我的错

2、本位主义

3、雇佣思想

4、职业生涯错位

5、推诿习惯

6、看钱做事

7、借口习惯

8、应付思想

9、消极怠工

10、看心情做事

四、企业员工责任修炼的10大法则

1、天赋责任,不可推卸

2、工作就是责任,把工作当成事业

3、把自己当作老板,我不负责谁负责

4、自动自发做事,主动进取工作

5、时间就是金钱,责任就是价值

6、责任胜于能力

责任**能力第二!先要责任再要能力!责任比能力更重要

7、责任源于热爱,请热爱你的工作

8、责任就是没有任何借口

9、责任就是把细小的工作做到位

10、责任重于泰山,灾难源于失责

五、企业如何塑造责任文化

1、企业如何塑造负责任的氛围

2、企业如何对责任实施管理:六大关键

3、如何建立责任系统 

4、责任文化熏陶

六、责任者的风采--以感恩心待人,以责任心做事(大型体验活动)

**互动体验活动,让员工彻底从灵魂深处切身感受到:

◆个人小小的失误会造成团队的失败;个人小小的疏忽会导致集体的损失;

◆个人首先尽职尽责,就是对团队大的贡献;

◆岗位责任,加团队协作,才能形成1 1>2的合力;

◆作为员工,应该如何理解上级经理,理解企业经营的艰辛,理解老板的不容易。


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