**章：认识和了解企业文化
一、 认识企业文化
（一）、企业文化的概念
1、企业文化是什么？
2、企业文化的内容和构成 （实例）
3、什么是好的/优秀的企业文化？
研讨：如何评价企业文化
（1）什么是好的企业文化
（2）企业文化评价标准
4、企业文化的特色与特征
案例：
5、企业文化与品牌文化
（二）、企业文化与企业形象识别系统（CIS）
1、何谓企业形象识别系统？
2、企业形象识别系统（CIS）的构成和意义 （实例、案例）
3、企业文化与企业形象识别系统（CIS）的联系
4、企业文化与企业形象系统（CIS）的区别
(三)、源于企业家精神的企业文化
1、企业领导者的哲学决定企业的价值观
2、企业领导者的价值观引导企业文化发展
二、企业文化建设的重要意义
（一）、为什么必须重视企业文化建设？
（二）、企业文化是企业参与市场竞争的核心竞争力
案例：企业文化与企业经营业绩
（三）、优秀企业的企业文化印象
（四）、为什么越是优秀的企业越重视企业文化？
案例：企业文化与企业的长盛不衰
三、企业文化影响因素
(一) 历史文化因素
(二) 政治经济因素
(三) 企业性质因素
(四) 产业行业因素
(五) 企业发展的阶段因素 （实例）
(六) 员工素质与企业文化
案例：某国企企业文化发展的特点
四、文化形成的“积累过程”
历史—传统—文化
第二章：企业文化的功能与作用
一、企业文化的重要功能
（一）界定了企业区别于其他企业的特征
（二）传递给组织成员一种身份的感知
（三）促进成员对企业利益的认同大于对个人利益的追求
（四）提高企业组织系统的稳定性与言行标准
（五）引导与塑造员工的态度与行为
案例：企业文化的行为渗透
二、优秀企业文化推动企业运营管理的发展
案例：海尔、蒙牛成长的核心动力
（一） 企业发展的根本是“企业人”
（二） 企业文化塑造卓越的执行团队
（三） 优秀企业文化是企业在市场竞争中的品牌名片
（四） 企业（团队）管理的过程是员工对企业文化的认同过程
第三章：企业文化建设的基本过程
一、企业文化建设的一般过程
（一）企业文化的战略定位
1、企业战略的支撑
2、企业软实力的核心
3、长期的系统工程
4、企业精神产品的生产
（二）企业文化形成的一般过程
1、企业领导者及高级管理者的核心价值体系确立
2、企业经营管理的基本模式确定
3、企业经营及运作流程与标准
4、企业文化的塑造、整合、沉淀
（三）企业文化建设的四大核心
1、权力智慧化
2、理念制度化
3、管理流程化
4、行为规范化
二：企业文化落实的实施过程 （重点）
**步：整体规划
1、对企业文化体系的全面理解和认识
2、对企业文化阶段、步骤、重点的把握
3、对企业文化建设与组织工作结合点的把握
第二步：目标差距
第三步：实施计划
第四步：文化传播
研讨：文化传播的方式方法—与本职工作的契合
1、安全文化意识的塑造
2、精益管理意识的塑造
3、软实力意识的培养
4、员工凝聚力的培养
第五步：企业文化的渗透深化
研讨：企业文化如何在工作/行为中“渗透”？
(1)渗透在环境中
(2)渗透在制度中
(3)体现在管理过程中
(4)聚焦在典范员工行为中
第六步：强化与固化
研讨：如何做到长效和持续？
(1)**企业文化活动强化 （案例）
(2)**组织形式仪式固化 （案例）
第七步：传承与演绎
(1)创业者和企业精英的文化经典演绎
案例：企业的创建与发展历程
(2)以重大事件为基础形成的企业文化经典演绎
案例：企业发展中的里程碑 实例
第八步；形象化与口碑化
研讨：企业文化怎样塑造形象与引导口碑？
(1) 企业文化的可视化与符号化 （实例）
(2) 文化内涵的形象化与口碑化 （实例）
第四章：企业文化的发展——企业可持续发展动力之源
一、企业文化的演进发展
案例：华为企业文化的演进
二、企业文化的演进规律
三、企业发展与企业文化的发展
四、企业文化持续演进的保障
