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邱柏森

职业经理人的十项管理技能训练

邱柏森 / 执行力、领导力提升讲师

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课程目标

明确新时期的职业经理人所应具备的心态及素质;   业职业经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法;   职业经理人的团队协作与人际沟通技巧;   职业经理人的有效管理策略及技巧;   打造职业经理人超强执行力的方法;

课程大纲

  **天 职业经理人的自我管理
  管理技能训练一:角色认知
  一. 职业经理是具有职业素养的经理
  职业经理人的心态修炼
  职业经理人的基本素养
  二.角色认知一:作为下属的职业经理
  角色定位:职务代理人
  四项职业规范
  角色错位一:民意代表
  角色错位二:领主
  角色错位三:向上错位
  角色错位四:自然人
  讨论:正确地做事还是做正确的事?
  三. 角色认知二:作为上司的职业经理
  角色定位:管理者和领导者
  业务(技术)型经理分析
  老好人型经理分析
  官僚型经理分析
  个性化管理的危害及克服
  四.角色认知三:作为同事的职业经理
  角色定位:内部客户
  分析:为什么不“补台”
  管理技能二:心态调整
  主管决策为何失误
  从员工到主管的六大变化
  主管面临的主要问题
  心态对职业经理人的重要性
  主管的责任与任务
  如何受到信赖
  赢得员工忠诚的要素
  消极与积极心态的巨大影响
  三.职业经理人所应具备的良好心态
  企图心
  责任心
  团队精神
  学习的心态
  不找借口的心态
  管理技能训练三:有效沟通
  一. 为什么沟而不通
  二. 沟通的三个环节
  三. 有效沟通环节之一——表达
  向谁表达:沟通对象分析
  分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系?
  四. 有效沟通环节之二——倾听
  为什么要倾听
  倾听技巧
  五. 有效沟通环节之三——反馈
  反馈
  JOHARI视窗
  六. 与上司沟通
  与上司沟通的障碍
  如何改进与上司沟通
  如何请示上级
  七. 经理之间的沟通
  经理之间沟通的障碍
  经理之间沟通的三种方式
  如何积极地沟通
  八. 与下属沟通
  与下属沟通的障碍
  改善与下属沟通的四个方法
  第二天 职业经理的团队管理
  管理技能训练四:人际关系调整
  一.职业经理搞好人际关系的重要性
  二.与不同性格模式的人相处的艺术
  三.如何与他人建立良好的信赖关系
  四.上级对主管的期望与要求
  五.了解上级的处境
  第二天 职业经理的团队管理
  管理技能五:团队激励
  一. 制度性激励
  二. 职业发展激励的四种方式
  三. 金钱激励问题
  四. 非制度性激励
  世界上伟大的管理原则
  如何PMP
  学会批评的艺术
  五.奖励与惩戒的关系
  管理技能六:情绪控制
  职业经理人不良情绪的危害
  认识情绪的本质
  三.职业经理掌控情绪的重要性
  四.职业经理人控制情绪的有效方法
  五.如何引导下属及他人的不良情绪
  管理技能训练七:领导
  一.权力
  权力的三个特性:强制性、潜在性、职权
  影响力的四个特性
  权力与影响力对比分析
  二. 给领导画像——好领导、糟领导
  好领导特征、糟领导特征
  权力的戒律
  建立影响力
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