课程目标
明确新时期的职业经理人所应具备的心态及素质;
业职业经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法;
职业经理人的团队协作与人际沟通技巧;
职业经理人的有效管理策略及技巧;
打造职业经理人超强执行力的方法;
课程大纲
**天 职业经理人的自我管理
管理技能训练一:角色认知
一. 职业经理是具有职业素养的经理
职业经理人的心态修炼
职业经理人的基本素养
二.角色认知一:作为下属的职业经理
角色定位:职务代理人
四项职业规范
角色错位一:民意代表
角色错位二:领主
角色错位三:向上错位
角色错位四:自然人
讨论:正确地做事还是做正确的事?
三. 角色认知二:作为上司的职业经理
角色定位:管理者和领导者
业务(技术)型经理分析
老好人型经理分析
官僚型经理分析
个性化管理的危害及克服
四.角色认知三:作为同事的职业经理
角色定位:内部客户
分析:为什么不“补台”
管理技能二:心态调整
主管决策为何失误
从员工到主管的六大变化
主管面临的主要问题
心态对职业经理人的重要性
主管的责任与任务
如何受到信赖
赢得员工忠诚的要素
消极与积极心态的巨大影响
三.职业经理人所应具备的良好心态
企图心
责任心
团队精神
学习的心态
不找借口的心态
管理技能训练三:有效沟通
一. 为什么沟而不通
二. 沟通的三个环节
三. 有效沟通环节之一——表达
向谁表达:沟通对象分析
分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系?
四. 有效沟通环节之二——倾听
为什么要倾听
倾听技巧
五. 有效沟通环节之三——反馈
反馈
JOHARI视窗
六. 与上司沟通
与上司沟通的障碍
如何改进与上司沟通
如何请示上级
七. 经理之间的沟通
经理之间沟通的障碍
经理之间沟通的三种方式
如何积极地沟通
八. 与下属沟通
与下属沟通的障碍
改善与下属沟通的四个方法
第二天 职业经理的团队管理
管理技能训练四:人际关系调整
一.职业经理搞好人际关系的重要性
二.与不同性格模式的人相处的艺术
三.如何与他人建立良好的信赖关系
四.上级对主管的期望与要求
五.了解上级的处境
第二天 职业经理的团队管理
管理技能五:团队激励
一. 制度性激励
二. 职业发展激励的四种方式
三. 金钱激励问题
四. 非制度性激励
世界上伟大的管理原则
如何PMP
学会批评的艺术
五.奖励与惩戒的关系
管理技能六:情绪控制
职业经理人不良情绪的危害
认识情绪的本质
三.职业经理掌控情绪的重要性
四.职业经理人控制情绪的有效方法
五.如何引导下属及他人的不良情绪
管理技能训练七:领导
一.权力
权力的三个特性:强制性、潜在性、职权
影响力的四个特性
权力与影响力对比分析
二. 给领导画像——好领导、糟领导
好领导特征、糟领导特征
权力的戒律
建立影响力