课程大纲：

　　**讲 团队建设途径与管理原则
　　一、团队建设途径
　　途径一：角色界定途径
　　途径二：目标导向途径
　　途径三：共识导向途径
　　途径四：人际关系途径
　　二、管理原则

　　第二章 团队成熟度
　　1、思维层次
　　2、情商层次

　　第三章 角色界定途径
　　（职位说明书与部门职能）
　　１、角色的分类
　　2、在下属面前的五大角色
　　3、常见误区
　　４、错位现象：
　　5、中层主管角色行为

　　第四章 团队建设的心理基础
　　一、团队合作的核心——奉献精神
　　1、奉献是获得的途径，是一种人生态度
　　2、道、儒、佛家论“舍得”（奉献）
　　3、付出的竞争——体坛人生
　　4、员工奉献方式 自动自发；不背叛；达观面对所得 ；奉献智慧
　　5、“葫芦现象”
　　二、人生悖论
　　三、情绪管理
　　1、自我觉察
　　2、善观因缘
　　3、自我调节

　　第五章 团队管理心理学
　　一、期望的力量
　　二、被冷落的热情
　　三、正向加强

　　第六章 团队行为模式改善
　　习惯与组织行为模式
　　观念—行为—习惯—命运
　　1、习惯决定命运
　　2、习惯与行为模式改善

　　第七章 享受创造的过程
　　一、金钱与幸福指数
　　二、人生三态
　　三、目标是地平线
　　1、目标是地平线
　　2、实行的悲哀
　　3、假如过程可以省略
　　4、假如人生可以假设
　　5、乘公交车的艺术