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冉云帆

《高绩效团队建设》培训大纲

冉云帆 / 中层管理培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程目标

保持个体风格并真正融入团队,明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位;充分认识高效团队的优势;识别高效团队关键技巧提升日常工作的技能;处理团队在日常工作中的纠纷和争议;培养和增强团队协作意识,提升相互配合,相互支持的团队与整体意识;提升团队管理与领导的能力;从心做起,积极为团队贡献自我全力,更加用心有效的创造业绩高峰。

课程大纲

一、团队实践的认识
1、案例:一个外国博士的在清华的做为
2、企业中的常见破坏团队的行为
3、团队建设的一些致命伤

案例思考:以下哪个团队为出色

视频案例:汉武大帝与霍去病

4、高绩效团队的特征

乱炖西游:戏说西游人物,唐僧空话连篇,八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析团队的角色互补


二、团队管理的基础知识
1、西点军规关于团队的篇章
2、团队与群体的区别
3、企业中常见的三种团队


三、增强团队凝聚力的策略

视频案例:《士兵突击》从《亮剑》视频看团队凝聚力


四、 团队文化与团队激励

1. 团队文化首先是管理者文化

2. 团队文化的真意

3. 团队文化建设的若干误区

案例解析:水浒歪传-强盗不可怕,就怕强盗有文化


五、高效的团队激励的方法


六、正确的赞美与批评

1、掌握赞美艺术

² 赞美的常见误区

² 赞美的正确方法

经验分享:五个P的拍马屁的方法

2、掌握批评艺术


七、团队发展阶段与领导风格
1、成立期团队的领导
2、动荡期团队的领导
3、稳定期团队的领导
4、高产期团队的领导

集体讨论:李明在升任实验室经理后,对他的领导风格变化


八、团队角色的管理
1、团队角色与组织角色
2、不同团队角色的管理要点

案例讨论:

歪评水浒:从黑旋风负荆请罪谈团队的角色管理原则近严远宽,先严后宽。


九、团队冲突管理
1、人际冲突与工作冲突
2、冲突处理的五种策略

案例讨论:一个工厂年终总结会议,生产与质量部门的冲突

现场互动:双羸的策略

3、冲动员工象魔鬼,处理的四个策略

歪评水浒:从黑旋风负荆请罪谈员工冲突时的四个标准打法-回避-控制-引导-牵制。


十、团建建设七步法

全案例讲解

大型团队游戏:分组进行七巧板的拼图,总结团队建设、协调、沟通及执行的要点。


十一、团队沟通

1. 有效沟通的关键定义四要素

2. 沟通的障碍

视频案例:应用视频说明视觉、听觉、肢体、语言、文化等障碍

3. 沟通陷阱:人际交往中的沟通漏斗

4. 如何积极聆听

5. 有效沟通的三个境界

6. 善于观察“非语言信息”

7. 反馈的技巧

8. 企业人际关系沟通技巧

² 如何与上司沟通的关键点

² 如何与同级沟通的关键点

² 如何与下属沟通的关键点

9、运用“同理心”,建设共赢沟通

案例讨论:

王刚接到经理的命令打扫卫生,但执行时玻璃也没擦,--------,请解析沟通的三个境界:知道了,明白了,我原意。


十一、团队的执行力

1、什么叫执行

视频案例讨论:诸葛亮挥泪斩马谡

2、工作无借口

视频案例讨论:

小李和小王,同时入职,为什么一个升了职,而另一个原地踏步。

归罪于外:为什么问题会被各部门经理推到了俄罗斯的普京处。

3、细节决定成败

案例讨论:看看九段高手如何做秘书

             老板叫李高去买票,后的结果怎样呢

4、以上司为榜样

案例: 跟惠普/海尔/GE的学自我执行力提升

5、如何提升部属的执行力

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