课程目标
1.掌握简单适用的操作方法,进行决策,计划,跟踪,控制!
2.掌握简单适用的交流沟通方法!
3.掌握管理情绪和自我激励的方法!
课程大纲
一、决策分析方法
?如何使用SWOT分析法做方向和策略决定?
?如何使用决策树法进行方案选择?
?如何使用成本收益分析法选择佳项目?
?使用风险分析法管理工作中的风险
二、工作计划方法
?用SMART目标制定法设定目标
?强大的工具—如何用WBS分解法—将工作和问题分解细化,各个击破
?如何用前导网络图法排定优工作顺序
?如何使用关键路径分析法,安排资源,缩短工作时间
?使用成本估算框架,计算工作成本
?通用框架,资源计划方法的应用
?里程碑计划法
?甘特图时间计划法
?成本资源优化法
?使用责任矩阵法,落实工作
三、沟通与人际关系方法
?如何用沟通矩阵制定信息传达和沟通计划?
?如何使用力场分析法消除争议和异议
?如何使用德尔菲法达成共识?
?如何使用头脑风暴法进行思维震荡和创新?
?沟通中的倾听技巧
?如何在客户异议时使用重新框架法?
?访谈技巧步骤与方法
?在沟通中使用图视法的方法与技巧
?向上级汇报的技巧
?在沟通中使用WIIFM法则
四、时间管理方法
?用帕雷托法则掌握生活和工作的主动权
?帕金森法则—避免时间浪费
?生物钟规律应用
?注意力规律使用
?如何使用四象限法做时间规划
?如何与时间大盗做斗争?
五、跟踪控制方法
?PDCA循环法—有效跟踪控制的利器
?如何开有效率的会议
?用数据说话,挣值法EV量化分析进展和偏差
?如何用直方图分析揭示规律和趋势?
?检查表—简单而使用的管理控制方法
?如何用鱼刺因果图发现问题的原因所在?
?如何用控制图法发现过程偏差和趋势?
六、团队领导
?如何使用MBTI人格分析法准确了解和管理团队成员?
?如何使用远景描绘激励团队成员?
?使用目标统一法引导团队成员
?使用COLOCATION/WARROOM法,营造团队工作气氛
?建立团队规则
七、自我减压与自我激励方法
?如何改变经验结构减弱负面情绪?
?如何使用抽离方法和结合改变心理感受?
?如何使用现在与未来时间框架,激励自己完成伟大而艰巨的任务?
?激励方向法—追求型激励模式和躲避型激励模式
