一 立场亮像：形神兼备
l 压力分散，怯场化解
n 来源：心去了
n 原则：教学相长
n 分散：对象，环境，内容，自己
n 化解：提问，研讨，设计，演练
l 形象管理，职业塑造
n 形象：育成习惯，彰显风范
n 服饰：三不四一，浑然一体
n 场地：长宽有别，摆放有序
l 行为管理，风范七法
n 核心：装腔作势
n 身型：聚精会神，昂扬向上
n 手势：大开大合，以姿助势
n 步法：规行矩步，移动有向
n 眼神：出神入化，点面结合
n 听法：道听途说，听言察形
l 现场禁忌，谨言慎行
n 关系：尊大，菲薄
n 态度：指责，评判，擂台，废话
n 行为：指点，逼近，小动作
n 内容：红，黄，黑
二 专业表达：演绎论证
l 情绪语言，表达艺术
n 吐归：字正腔圆
n 含咬：拿捏音节
n 断连：句读停顿
n 抑扬：语调高低
n 轻重：语气把握
n 缓急：语速变化
l 表达突破，话语影响
n 突破：三个转变
n 模型：C.A.S.S模型
n 话题：情理并茂
n 演绎：真、平、常
l 精彩故事，五步演绎
n 主题铺垫：点而不破
n 角色定位：交叉互动
n 情节重现：摩情摩景
n 回应观点：首尾呼应
n 语感收结：余音绕梁
三 现场掌控：互动技巧
l 开场破冰，先声夺人
n 破冰：逢冰必破，一动就破
n 导入：开心、开眼、开窍
n 介绍：比附、聚焦、设疑
l 场控技巧，点面结合
n 主场：场意识与场感觉
n 心态：问题学员，学员问题
n 自控：自圆其说，重复重启
n 场控：眼勾手抓，话打声拉
n 他控：首善乐从，统一阵线
l 异常管理，化解敌意
n 做好首善：预先框定
n 启动注意：异声拢场
n 敌意化解：虚心请教
n 掌控三宝：停顿、重复、沉默
四 结构设置：言之有序
l 纲要架构
n 课：课题领域
n 段：主题段落
n 层：话题层次
n 点：问题要点
l 训练进程
n 开场：一抓、二破、三找
n 铺垫：定、显、知、挑、明、讲
n 讲解：讲授五模
n 过渡：启承转合
n 收场：总结回顾、复述串讲
l 开场与导入
n 一抓：开心、开眼、开窍
n 二破：破冰、破题
n 三找：找魂
n 四责：预、启、建、导
l 铺垫
n 建立共识：显作用明迷惑
n 树立形象：定角色讲误区
n 化解抵触：知障碍挑问题
l 讲解
n 导入：先声夺人可开场
n 纲要：粗枝大叶讲什么
n 演绎：妙趣横生怎么讲
n 资源：点到为止用啥讲
n 收结：见好就收不收尾
l 过渡
n 提问：起承转合
n 总结：复述串讲
n 印证：回顾反馈
l 收尾与收结
n 收尾：总结、召唤、感谢
n 收结不收尾
n 收尾技巧
