对于一个靠技术取胜的公司来说，技术领先始终是保持企业在行业中领先的不竭动力。所以老板们都很清楚，除了个别管理岗位可以空降以外，对于大多数管理岗位而言，通过技术骨干转岗培养本土管理者要比空降管理者更为务实，其优势是显而易见的： a. 本土管理者熟悉公司的发展历程和环境，接纳公司的企业文化，对公司具有较高的忠诚度。 b. 技术转岗的本土管理者可能本身就是该领域的行业专家，能够很好的把握产品的发展方向，以及公司方向的行业背景。 c. 本土管理者熟悉老板的为人，以及老板的管理方式，配合起来比较默契；在员工中有一定程度的威信；熟悉产品的客户，并与客户保持着良好的关系。 d. 本土管理者能够深度理解公司的各项制度，以及管理方式等。 但问题是，习惯了单兵作战的技术人员，如何才能转身为统观全局的管理者呢？从技术岗位提升到管理岗位，绝对不是请吃一顿“庆祝饭”那么简单。这些技术人员虽然是基层工作中的佼佼者，却由于缺乏管理经验，或者不具备管理素质，在担任领导职责时往往显得力不从心，导致其管理职责无法有效行使。有两方面的原因：一方面，技术人员原来管理经验不足。更重要的一方面是，技术人员不知道公司有哪些管理工具可以对他的管理进行支持。大多数企业没有一套完整有效的办法支持技术人员转型。出现技术人员成为管理者之后对部门定位、岗位配置、部门协作关系很模糊。因此，技术专家在向管理人员转型的过程中，决策、沟通协调、战略思考以及计划组织等方面能力的培养和提升是他们必须要研修的功课，管理层次越高，管理能力提升要求也越高。所以公司需要为技术人员提供相应的管理工具，并开展管理能力培训课程帮助员工提升管理技能，打造卓越领导力。

1.《从专业走向管理》课程从管理者常见的管理难题出发，用顾问式的教学方式释疑解惑，帮助管理者完成心态和角色的转换。 2.本课程就像一面尺子，帮助各级管理者，建立正确的管理思维和管理行为准绳； 3.本课程解决了国内管理课程的重说教、轻工具、缺模型的培训短板。学员在课程结束时，能够掌握了一系列的管理工具和有效领导的模型。 4.本课程能够有效地指导学员从管理心理学的角度看待自己的本职工作，从而提升学习质量。

**篇  运用之妙存乎一心——谈领导艺术

**节  领导的定义及作用

**讲：什么是领导、领导者、领导力、领导艺术

第二讲：领导的作用

**节  情景领导力

**讲：路径目标理论

第二讲：领导权变管理

第二节  领导艺术与领导者的修养

**讲：魅力领导理论

第二讲：领导者修养

         （一）德鲁克提出的五个习惯

             （二）柯维的《高效能人士的7个习惯》

第二篇  审时度势运筹帷幄——谈决策艺术

**节  决策定义

**讲：决策的概念

第二讲：决策的要点

第二节  决策原理

**讲：决策的优原则

第二讲：有界理性

第三讲：决策的满意原则

第三节  决策的步骤

             （一）明确问题

（二）确定目标

（三）拟定方案

（四）分析方案

（五）选择方案

（六）实施方案

（七）效果反馈

第四节  决策方法

**讲： 头脑风暴法

         第二讲： 德尔菲法

第五节  决策工具

**讲： SWOT

         第二讲： 九象限法

         第三讲： PDCA管理法

第三篇  深谋远虑多谋善断——谈计划的艺术

**节 目标概述

**讲 目标的作用

第二讲 目标与愿景

第三讲 目标设计的基本模型：see-do-get模型

第二节 认知目标管理

**讲 目标管理的概念

第二讲 目标管理的实质

第三节 目标设计

**讲 目标制定原则

第二讲 目标设计的工具

1. DOME原则

2. OGSM工具

3. SMART原则

第四节 目标分解

**讲 目标分解概念

第二讲 目标分解方法

1. 多杈树法

2. 剥洋葱法

第五节 从目标到计划

**讲 计划的概念

第二讲 计划的作用

第六节 计划的控制

**讲 目标控制技术

第二讲 目标控制原理

1. 素质模型

2. OJT训练法

3. 工作教导循环图

第七节 目标评估与修正

**讲 如何实施目标评估

第二讲 目标评估的过程

第三讲 目标修正法则建议

第四篇  消除盲点未雨绸缪——谈沟通的艺术

**节 沟通中的心理学

**讲：沟通中的心理效应

一、 心理定势效应

二、 晕轮效应

三、 **印象效应

四、 登门槛效应

五、 吃闭门羹效应

六、 保龄球效应

第二讲：深度沟通心理学

一、 选择性知觉

二、 沟通中的漏斗原理

三、 沟通中的同理心

四、 FAB原则

第二节 沟通中的障碍

**讲 沟通中传递方的沟通障碍

一、 沟通焦虑

二、 沟通态度不正确

三、 对接受方反应不灵敏

第二讲 沟通中接受方的沟通障碍

一、 先入为主

二、 选择性倾听

三、 情绪不佳

四、 没有注意言外之音

第三讲 沟通中传递管道的沟通障碍

一、 环境选择不当

二、 沟通时机不当

三、 沟通双方的文化差距

第三节  有效发送信息的技巧

**讲 JOHARI视窗

第二讲 沟通中的5W1H模式

第四节  积极聆听的技巧

一、 积极聆听的重要性

二、 倾听不良的原因

三、 “听”的五个层次

四、 倾听的步骤

五、 有效倾听的技巧

六、 情绪控制

第五节  非语言沟通的艺术与技巧

一、 眼睛

二、 姿势

三、 手势

四、 声音

五、 人体空间

六、 服饰

第六节  成熟沟通的十大法则

一、 以开放性的话语问问题

二、 发问明确针对事实

三、 显示出关心，及了解对方的感受

四、 促使对方说得更清楚、明白

五、 专心聆听

六、 倘若真是做错了，要大方坦白地承认

七、 预留余地，具有弹性，别逼到死角

八、 寻找真相

九、 用慈爱式关怀语气引导，表示关心

第五篇  兴衰之本惟在用人——谈用人的艺术

**节  人的个性

**讲：气质与管理

第二讲：性格与管理

第三讲：能力与管理

第二节  人的期望

**讲：期望理论

第二讲：价值观

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