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王琛

创新思维与问题解析

王琛 / 人力资源管理讲师学者

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课程大纲

一、 思维障碍的原因:                                        

u 知识贫乏

u 无批判的学习

u 迷信

u 固执与偏见

u 习惯性思维

二、 习惯性思维的原因                                        

u 态度、价值观

u 心理、知识背景

u 过去经验……

三、 如何突破思维定势                                        

u 培养积极的心态

u 勇于正视自己和他人

u 掌握一些思维方法或技术

u 改变思维定势的误区                                      

u 练习你的思维                                            

行为:

想象:

讨论:

四、 改善思维能力的方法                                      

u 剔除成见法

u 面面俱到法

u 先见之明法

u 明确目的法

u 主次分明法

u 思想解放法

u 设身处地法

五、 奥斯本思路拓展四原则                                   

u 自由畅想

u 延迟评判

u 以数量保障质量

u 综合完善

六、 各种思维形态                                        

u 积极型

u 贪得无厌型

u 创造型

u 底线型

u 过度思维与零度思维

u 直觉思维与奇幻思维

u 逻辑思维

u 水平思维

七、 问题分析与解决的工具

l 解决问题的天赋

l 每天遇到的问题

l 解决问题的技巧

l 对待问题的态度

l 利用科学思维解决问题

l 左、右脑

l 数学方法

l 批判性思维4步骤

l 苏格拉底式方法

l 利用创造性思维解决问题

l 创造性思维

l 解决问题的障碍

l 逻辑推理谬误

l 思维辅助方法 

八、 解决问题的过程

**步:找出和确定问题

l 个人问题

l 组织问题

l 多面问题

l 六要素

l SWOT分析

第二步:确定目标和目标体系

l 目标与问题联系起来

l 建立目标体系

第三步:产生解决方案

l 多种选择

l 大脑风暴

第四步:制定行动计划

l 评价各种方案

l 制定计划

l WBS

第五步:后续行动

l 实施计划

l 减少问题

l 从错误中学习

九、 集思广益解决问题九步骤

l 任务概要

l 任务分析

l 出发点

l 选择

l 方式与方法

l 浮现想法

l 详细列出各种反应

l 可能解决方案

l 下一步行动

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