课程背景：

在日常工作中，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力，甚至降低整个组织的工作效率。

究其原因，是在传递信息时没有构建一个有效的结构。

「结构性思维」可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以**构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

结构性思维是我们在沟通交流中需要运用的**基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。

●什么是结构性思维？

结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托（BarbaraMinto）首创的金字塔原理（PyramidPrinciples）。

●结构性思维能帮助你解决哪些问题？

掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。

思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。

口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。

书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。

课程收益：

●思考清晰---搭建清晰的思路，掌握底层的思考逻辑

●表达有力---提升表达的效率，形成“结论先行”的高效表达方式

●解决有方---掌握解决问题的方法和解决问题的三种核心步骤

●**为实用的职场效率提升课，助力高效思考与表达

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：没有学习过结构性思维的所有员工和管理者均适合学习

课程方式：理论讲授30%、案例展示10%、工具讲解30%、实操演练30%

●本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握。

●根据结构性思维“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升；

●建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达到能力提高的目的。

课程大纲

**讲：构建结构性思维

一、四种常见的表达陷阱

1. 思路中断

2. 思维发散

3. 思维跳跃

4. 表述繁冗

二、情景模拟：如何提高自己的记忆力

1. 运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！

三、为什么要用结构性思维

1. 如何将思想组织成金字塔

——在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果

2. 自上而下表达，结论先行

——工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题

3. 自下而上思考，总结概括

——解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决

4. 运用金字塔结构的效果

情景演练：会议安排工作汇报（从繁荣复杂到简洁高效）

四、结构性思维的四个基本特点（让“我”的表达有逻辑）

1. 四个基本特点

1）结论先行

2）上下对应

3）分类清楚

4）排序逻辑

案例练习：关于什么时候开会合适的工作汇报。

五、接受信息（迅速找到“对方”表达中的逻辑）

1. 识别：**听、读、看了解信息

2. 对应：先找结论再看对应关系，准确找到对方表达的核心重点

3. 结构：画出结构图

4. 表达：做出有逻辑的表达

案例练习：阅读一篇混乱的汇报表达找到对方表达的【结论】

第二讲：结构性思维中四个基本特点的应用详解

一、如何做到【结论先行】

1. 自下向上三步构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结

1）列出要点

2）寻找共性

3）得出结论

案例练习：阅读一篇电子邮件为这篇邮件写一个有逻辑性、概括性的标题。

二、如何做到【上下对应】

1. 自上向下四步构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理

1）设定场景

2）确定主题

3）设想问题

4）回答问题

案例练习：用自上而下疑问回答的形式搭建一篇【学习心得】的框架。

三、如何做到【分类清楚】

1. MECE法则：完全独立、相互穷尽

课堂练习：运用MECE原则增加、删减、合并、分解

案例练习：判断以下分类方式是否合理并告知分类的原因。

四、如何做到【排序逻辑】

1. 横向逻辑的三段论形式

1）大前提/小前提/结论

2）现象/原因/解决方案

2. 三种常用的横向顺序

1）时间顺序

2）空间结构顺序

3）重要性顺序

案例练习：阅读一篇行为规范并为这篇规范找到更合理的顺序。

第三讲：从逻辑结构看表达的三重境界

一、表达的三重境界

1. 理解：隐形思维显性化

2. 重构：显性思维结构化

3. 呈现：结构思维形象化

案例练习：阅读一篇行为规范并用以上三重境界分别进行表达。

第四讲：结构性思维的序言结构

注：结构性思维中的序言是为“结论”做导入和铺垫的。

课程思考：处在哪些表达场景时，我们需要为“结论”做铺垫？

一、序言的基本要素

1. 背景

2. 冲突

3. 疑问

4. 解答

二、常见的序言结构

1. 标准式：情境→冲突→解决方案

2. 开门见山式：解决方案→情境→冲突

3. 突出忧虑式：冲突→情境→解决方案

4. 突出信心式：疑问→情境→冲突→解决方案

案例练习：为你的公众发言按照以上格式写一篇序言。

第五讲：结构性思维与问题解决

识别问题：简单结构看技巧，复杂结构找本质

一、问题的本质

1. 问题的本质：现状与预期之间的落差

二、简单结构看技巧---三大技巧

1. 识别问题的三大类型，找到应对问题的核心状态

1）恢复原状型

2）防范潜在型

3）追求理想型

2. 学会问题的四个分清，洞察问题背后的真相

1）分清整体和局部的关系

2）分清所有和片面的关系

3）分清事实和判断的关系

4）分清改革和改善的关系

3. 学会“XIAO”对问题，掌握解决问题的策略技巧

1）“笑”对问题，积极状态

2）“削”对问题，抓住重点

3）“销”对问题，寻找帮手

4）“效”对问题，产出策略

案例练习：列举三个你近期遇到的问题按照以上方式进行识别。

二、复杂结构找本质---三个步骤

1. 三个步骤

1）现象-从问题思维到目标思维，将问题量化

2）原因-聚焦重点原因，搭建原因地图

3）方案-找方案，做决策，展开行动

第六讲：从结构性思维到结构性演讲（商务演讲）

导入：一张纸（三部曲）做好结构性演讲

一、开篇·吸引注意

1. 开篇吸引注意力的四种方法

1）断言：各种方式带来的气势开场

2）共情：拉近距离的情绪共鸣

3）顺承：承上启下的多人发言

4）道具：以图胜过前言

2. 提炼主题——自下而上做概括提炼主题

二、主体·亮明观点

1. 理性表达·掷地有声——为你的演讲打下三个桩子

2. 感性表达·形象生动

1）讲故事

2）做演练

二、收尾·点睛升华

1. 做总结——总结的经典句式

2. 做升华

1）做呼吁

2）做展望

3）做假设

案例练习：用以上三部曲的形式搭建一篇公众演讲的框架。

注：以上为课程标准版内容，可根据客户要求进行调整。