您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 生产管理 > 质量管理 > 全面质量管理七字诀

张 坚

全面质量管理七字诀

张 坚 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

**部分 七字诀概述

1.质量发展的历史

l世界三大质量奖

2.全面质量管理的主要内容与目标

3.全面质量管理与ISO9000的对比

4.为什么提七字诀?

5.“全员、控制、保证、善”七字诀的要义

讨论:红星工厂没有独立的质量部门,有何问题?

第二部分 全员

1.人员意识对质量的影响

2.员工应该掌握的6条质量理念

1)质量是制造出来的,而不是检验出来的。

2)**次就将产品做好。

3)下一道工序就是客户。

4)防止质量事故比追求零缺陷重要。

5)标准意味着优操作。

6)品质始于教育,而终于教育。

3.质量成本的构成

l一家300人工厂专职质量的设置

4.做好自我的三条基准

案例:张瑞敏怒砸电冰箱

第三部分 控制

1.三现主义

l大野耐一圈

l本田宗一郎的手掌

2.过程检验的设置

lIQC-IPQC-FQC-OQC

l供应商质量告知书

l质量控制计划的运用

l一张稽核表

3.标准作业的要素

l案例:下雨天的清洁工

l作业手法的几个示例

4.如何防止质量事故

l引起质量事故的几个根源

l如何防控的探讨

第四部分 保证

1.质量保证的基本思维

2.文件的三层意义

l如何解决文件过多问题

3.防呆法的三个案例

4.QC QA框架图

5.TQM与精益生产的对比

第五部分 善

1.与人为善

l发挥员工智慧

l尊重员工

案例:挂在胸前的物料盒

l替客户与供应商着想

案例:库存去哪了?

2.一心向善

l持续改善的重要性

l问题意味着改善机会

l改善规划

l尽力做到尽善尽美

案例:鱼香肉丝的流程

% 内容回顾小结

上一篇: 高级FMEA实战王牌训练营 下一篇:质量管理三步曲---质量策划、控制和改善

下载课纲

X
""