‐如何合理分派工作，使店长更聚焦在店铺业绩管理上，同时提升店员的能力； ‐如何处理店铺中淡场的情况，始终保持店铺的生气与人气； ‐店铺管理者在现场管理中不断进行现场训练及现场教导。使店员持续性改善销售、服务行为，提升业绩，超越目标。 如何利用店铺例会强化店铺的经营管理。

1. 店铺现场管理基础 

· 店铺管什么？

· 店长如何统领全局？

2. 店铺工作委派与授权管理 

· 店长如何**委派及授权提升管理效率

· 店铺需委派及授权执行的职责划分

· 委派及授权的六个步骤

· 店铺中委派及授权过程中常见问题分析

· 店铺委派及授权实例演练

3. 如何处理店铺淡场 

· 设计临时比赛激活现场

· **集体小游戏活泼气氛

· 整理货场/仓库 

· 短暂的模拟性培训

· 分工与休息的安排

· 与员工谈心融洽关系

· 竞争环境调查

4. 店铺内各种现场训练实务 

· 店铺现场训练的独特性

· 制定不同周期内的现场训练计划

· 现场训练前你的准备工作

· 现场训练中模拟演练的安排

· 让店员充分投入到现场训练

5. **现场教导持续改善店铺员工的行为 

· 现场教导的意义

· 如何在专卖店观察店员的工作

· 如何识别关键问题

· 如何确认教导的主题

· 如何利用现场空隙时机

· 如何进行有效教导的开场

· 如何有效倾听店员的说明和想法

· 如何有效询问引导店员认识问题所在

· 时间过短时的教导技巧

· 遭遇店员自我防卫时的教导技巧

· 识别店员是否诚心接受并愿意付诸行动

· 如何为店员提供实质帮助

· 如何鼓励店员

· 发现改善后如何表示肯定

· 发现问题依然存在时如何进行再次教导

· 如何利用专卖店例会等活动强化教导效果

6. 店铺例会实务 

· 店铺例会的意义

· 店铺例会的流程

· 例会中就新问题寻找解决办法

· 例会中安排经验交流与分享

例会后的落实追踪