**章、角色认知

Ø 管理者的四项关键任务

Ø 管理的定义 

Ø 管理者的使命和责任意识

Ø 组织的概念和原则

Ø 企业未来的核心竞争力——组织的学习能力

案例研讨：为什么资源总是不够？

案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？

案例研讨：从专业走向管理的五个转变

案例研讨：学习型组织的特征

第二章、培养和辅导下属

Ø 不同层级员工的培育原则与目的

经营层、管理层、执行层（重点）

Ø 员工能力发展不同阶段的特征：新任、在任、久任、适任

Ø 什么样的员工需要辅导？

Ø 辅导下属的佳时机

Ø 辅导员工的三种类型

Ø 辅导下属的关键要点

Ø OJT（现场培训）五步法

团队活动：谁的OJT有效？

案例研讨：管理者如何做教练？

案例研讨：华为某主管辅导下属实例

案例研讨：华为后备管理干部培养机制探寻

案例研讨：华为以师带徒制度探寻

第三章、授权管理

Ø 授权的核心要素

Ø 有效授权的原则

Ø 科学的授权方法-OPERA模型

Ø 委派与授权的区别

Ø 有效委派工作七步法

Ø 授权后进行控制的技巧

案例研讨：万科王石的授权艺术

案例研讨：华为让听得见炮火的人决策原则

案例研讨：华为项目经理“结算制”探寻