高效焦点解决教练技术是后现代心理学的一个重要分支学派，建立在对人和问题的积极取向的基础上，将解决问题和冲突的目光聚焦在个人内在积极动机和未来目标之上，通过动机问询、例外询问、奇迹问句、振奋问句等一系列心理谈话技术，并结合系统问题解决方法，帮助管理者树立信心、增强自我效能感、减少消极情绪、充分利用自身资源、分步骤地向既定目标迈进。 高效焦点解决技术也是企业教练技术的理论源头和五大主要教练流派之一。可以帮助管理者学习一种崭新的观察和思考的角度，通过操作性强的积极沟通方式，更加有效地面对工作中的各类困难情境，化解个体与团队冲突、提高员工绩效、强力促进达成重要目标、柔化员工关系、应对不断变革的局面。 高效焦点解决技术不但是一种工作方法，更是一种对人和对事的理念和态度，这种理念和态度可以帮助我们积极应对工作和生活中的压力，轻松处理各种困难局面，是职场人士必修的减轻压力、事业成功的秘笈。

**部分 焦点解决技术的基本理论

1、当今管理者面临的变革与挑战

2、经理人角色的调整和转变

3、两种不同的对人对事的哲学体系

4、焦点解决的历史和基本信念

5、解决式谈话与问题式谈话

6、焦点解决（SFBT）的流程

7、焦点解决（SFBT）在实际工作中的运用案例与演练

第二部：分焦点解决技术的实践应用

1、“焦点问题重组解决法（13步法）”的步骤

2、“焦点解决技术”对话体验

3、焦点解决技术中的常用技巧

4、重点要素讨论：

l 如何建立希望和乐观的心态

l 如何激发做事的积极动机

l 如何**协作达成目标

5、焦点解决技术在日常工作中的运用

A 培养积极心态

练习1：发掘抱怨后的积极动机

练习2：欣赏式面谈

练习3：赞美的四步

B 将问题转化为目标

练习：就日常工作中出现的常见问题还原后，现场练习

C 改善绩效的谈话

D 问题解决

E 压力管理